Manager Proximité — Assurance Santé (Télétravail)

Hélium; Reims; Hybride; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration

Télétravail partiel

Intéressement/Participation avec plan

CSE actif

QVCT - Qualité de vie au travail

Résumé du poste

Hélium recherche un Manager de proximité pour superviser une équipe engagée dans la gestion et la téléphonie, dans un cadre hybride avec formation interne. Le candidat idéal possède une première expérience réussie en management et sait fédérer autour d'objectifs clairs, tout en plaçant le client au cœur des préoccupations.

Le poste prévoit 35h/semaine du lundi au vendredi, avec télétravail partiel (2 jours/semaine) et des parcours d'intégration, formation et valorisation des compétences.

Qualifications

• Le management est requis et une première expérience réussie est valorisée.
• Bonne capacité à guider et coacher une équipe.
• Aptitude à fédérer et motiver autour d'objectifs.
• Sens du service client et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Participer à la planification et à l'organisation de l'activité de gestion et téléphonie de l'équipe.
• Piloter l'activité de l'équipe dans une logique d'anticipation et de performance.
• Manager son pôle d'activité en collaboration avec les responsables et formateurs.
• Analyser les incidents, les suivre et participer à leur résolution.
• Accompagner les gestionnaires sur les situations complexes.

Connaissances

Management

Leadership

Gestion d'équipe

Orientation client

Description du poste

Hélium recherche un Manager de proximité pour superviser une équipe engagée dans la gestion et la téléphonie, dans un cadre hybride avec formation interne. Le candidat idéal possède une première expérience réussie en management et sait fédérer autour d'objectifs clairs, tout en plaçant le client au cœur des préoccupations.

Le poste prévoit 35h/semaine du lundi au vendredi, avec télétravail partiel (2 jours/semaine) et des parcours d'intégration, formation et valorisation des compétences.