Manager de Proximité & Animateur – Télétravail Partiel

Helium; Reims; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Intéressement/Participation avec plan 

Télétravail partiel

Parcours d'intégration

Resumo da vaga

Hélium recherche un Animateur expérimenté pour piloter une équipe d’une dizaine de collaborateurs dans le cadre du parcours d’intégration et de l’accompagnement des bénéficiaires ou entreprises.

Le rôle implique l’animation de la relation clients, la gestion des dossiers complexes et le pilotage des indicateurs de performance, avec un télétravail partiel possible et un parcours d’intégration interne.

Qualificações

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Capacité à planifier et organiser l'activité de l'équipe.
• Gestion des incidents et des dossiers complexes.

Responsabilidades

• Animer et manager une équipe dans le cadre du parcours d’intégration.
• Planifier et organiser l’activité journalière et les priorités.
• Suivre les indicateurs de performance et alimenter les briefs d’équipe.

Conhecimentos

Management d'équipe

Relation clients

Planification et organisation

Analyse des incidents

Accompagnement des gestionnaires

Ferramentas

Bureautique

Descrição da vaga

Hélium recherche un Animateur expérimenté pour piloter une équipe d’une dizaine de collaborateurs dans le cadre du parcours d’intégration et de l’accompagnement des bénéficiaires ou entreprises.

Le rôle implique l’animation de la relation clients, la gestion des dossiers complexes et le pilotage des indicateurs de performance, avec un télétravail partiel possible et un parcours d’intégration interne.