Manager de Proximité & Animateur – Télétravail Partiel

Helium; Reims; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/Participation avec plan 

Télétravail partiel

Parcours d'intégration

Résumé du poste

Hélium recherche un Animateur expérimenté pour piloter une équipe d’une dizaine de collaborateurs dans le cadre du parcours d’intégration et de l’accompagnement des bénéficiaires ou entreprises.

Le rôle implique l’animation de la relation clients, la gestion des dossiers complexes et le pilotage des indicateurs de performance, avec un télétravail partiel possible et un parcours d’intégration interne.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe souhaitée.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Capacité à planifier et organiser l'activité de l'équipe.
• Gestion des incidents et des dossiers complexes.

Responsabilités

• Animer et manager une équipe dans le cadre du parcours d’intégration.
• Planifier et organiser l’activité journalière et les priorités.
• Suivre les indicateurs de performance et alimenter les briefs d’équipe.

Connaissances

Management d'équipe

Relation clients

Planification et organisation

Analyse des incidents

Accompagnement des gestionnaires

Outils

Bureautique

Description du poste

Hélium recherche un Animateur expérimenté pour piloter une équipe d’une dizaine de collaborateurs dans le cadre du parcours d’intégration et de l’accompagnement des bénéficiaires ou entreprises.

Le rôle implique l’animation de la relation clients, la gestion des dossiers complexes et le pilotage des indicateurs de performance, avec un télétravail partiel possible et un parcours d’intégration interne.