Manager Pôle Service Client Régional – Leadership & Impact

Nutrisens; Champforgeuil; On-site; EUR 45,000 - 62,000; Full time

Job summary

Nutrisens, groupe français spécialiste de la nutrition santé, recherche un manager Service Client pour piloter un pôle régional et encadrer une équipe dédiée, avec une forte dimension opérationnelle et orientation client.

Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus, suivrez les indicateurs de performance et garantirez le respect des bonnes pratiques et des flux d'informations.

Qualifications

• Expérience réussie en management dans un service client.
• Capacité à fédérer une équipe et à piloter l'activité.
• Bonnes compétences en communication et en optimisation de processus.

Responsibilities

• Encadrer, animer et organiser l'activité du pôle régional.
• Suivre les indicateurs de performance et accompagner les collaborateurs.
• Assurer l'intégration et la formation des entrants.
• Veiller au respect des procédures et aux flux d'informations.

Skills

Leadership

Orientation client

Gestion d'équipe

Analyse et amélioration

Job description

Nutrisens, groupe français spécialiste de la nutrition santé, recherche un manager Service Client pour piloter un pôle régional et encadrer une équipe dédiée, avec une forte dimension opérationnelle et orientation client.

Vous contribuerez à l'amélioration continue des processus, suivrez les indicateurs de performance et garantirez le respect des bonnes pratiques et des flux d'informations.