Manager Pôle Service Client Régional — Leadership & Impact

Nutrisens; Fragnes-la-Loyère; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

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Forfait mobilités durables

Job summary

Nutrisens recherche un/une manager Service Client pour piloter un pôle régional et accompagner une équipe dédiée, tout en conservant une forte dimension opérationnelle. Vous serez le relais managérial et contribuerez à la qualité de service et à l'amélioration continue des process.

Vous avez une expérience confirmée en management dans le service client, une forte orientation client et un sens du service, avec des capacités d'analyse et de communication pour fédérer les équipes et améliorer les

Qualifications

• Expérience réussie en management dans le service client.
• Aptitude à fédérer et développer une équipe.
• Bonnes compétences relationnelles et organisationnelles.

Responsibilities

• Manager le pôle régional et animer l'équipe.
• Suivre les KPI et accompagner la montée en compétences.
• Rédiger et optimiser les processus et procédures.
• Veiller au respect des règles d'exploitation des systèmes et flux d'informations.
• Conserver un rôle opérationnel dans la saisie de commandes et le traitement des demandes.

Skills

Leadership

Orientation client

Communication

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Gestion d'équipe

Job description

Nutrisens recherche un/une manager Service Client pour piloter un pôle régional et accompagner une équipe dédiée, tout en conservant une forte dimension opérationnelle. Vous serez le relais managérial et contribuerez à la qualité de service et à l'amélioration continue des process.

Vous avez une expérience confirmée en management dans le service client, une forte orientation client et un sens du service, avec des capacités d'analyse et de communication pour fédérer les équipes et améliorer les