Manager Plateau Télévente – Pilotage & Performance

Groupe Even; Perpignan; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Even, au sein du réseau Krill, recherche un Manager pour superviser les équipes Télévente, Accueil et SAV à Perpignan.

Vous organiserez les plannings, piloterez l'activité commerciale et garantirez la qualité de service. Profil Bac+3 minimum en commerce/management et au moins 3 ans d'expérience managériale dans un poste similaire sont requis. Poste en CDI, à temps plein, basé à Perpignan.

Qualifications

• Formation Bac +3 minimum en commerce, gestion ou management.
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire avec management.
• Capacité à piloter une activité commerciale et encadrer une équipe.

Responsabilités

• Encadrer et animer les équipes Télévente, Accueil et SAV.
• Organiser les plannings et les priorités quotidiennes.
• Suivre les indicateurs et assurer la performance commerciale.
• Conduire les actions d'amélioration continue et le reporting.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Réactivité

Analyse et synthèse

Sens du service client

Polyvalence

Formation

Bac +3 minimum en commerce, gestion ou management

Description du poste

Groupe Even, au sein du réseau Krill, recherche un Manager pour superviser les équipes Télévente, Accueil et SAV à Perpignan.

Vous organiserez les plannings, piloterez l'activité commerciale et garantirez la qualité de service. Profil Bac+3 minimum en commerce/management et au moins 3 ans d'expérience managériale dans un poste similaire sont requis. Poste en CDI, à temps plein, basé à Perpignan.