Manager Opérationnel Proximité - Production & Équipe

GROUPE LA POSTE; Rhône; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Manager de Proximité pour diriger une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et du développement des services. Vous serez responsable de la conduite du changement, du pilotage des activités de production et du tremplin pour les compétences des agents sur le terrain.

Vous contribuerez à l amélioration continue, garantirez le respect des règles de sécurité et assurerez les services quotidiens pour chaque client sur les sites de

Qualifications

• Gestion et développement d une équipe opérationnelle.
• Conduite du changement et amélioration continue.
• Accompagnement managérial et formation sur le lieu de travail.
• Garantir le pilotage des services et la satisfaction client.

Responsabilités

• Met en œuvre les pratiques clés pour organiser la journée de travail.
• Développe l accompagnement managérial des collaborateurs et assure formation/ transfert de savoir-faire.
• Veille à l organisation et amélioration continue dans le respect des règles de sécurité.
• Garantit le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Participe à l amélioration de la qualité du service et gère les réclamations.
• Assure les activités de production et le remplacement en lien avec la production.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Conduite du changement

Formation et transfert de savoir-faire

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Manager de Proximité pour diriger une équipe de 9 à 12 factrices/facteurs autour de la satisfaction client et du développement des services. Vous serez responsable de la conduite du changement, du pilotage des activités de production et du tremplin pour les compétences des agents sur le terrain.

Vous contribuerez à l amélioration continue, garantirez le respect des règles de sécurité et assurerez les services quotidiens pour chaque client sur les sites de