Manager Opérationnel — Expérience Client Hôtelière

Zoku; Paris; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniforme fourni

Rémunération à partir de 2800 € brut

Formations sur le terrain

Entreprise multinationale jeune etDyn

Tarifs réduits amis et famille dansNos

Événements festifs annuels

Job summary

Zoku recrute un Duty Manager passionné par l'excellence opérationnelle pour piloter les activités quotidiennes et encadrer l'équipe Sidekicks, afin d'offrir une expérience Zoku inoubliable dans un cadre hotelier moderne.

Vous coordonnerez les divisions Chambres et F&B, assurerez les procédures de sécurité et la maintenance, gérerez les réservations du restaurant et les paiements, et transmettrez les valeurs Zoku avec énergie et bienveillance.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en management.
• Expérience en gestion opérationnelle d’un hôtel ou d'un restaurant.
• Connaissance des logiciels PMS et POS.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Résidence dans l’Union européenne et permis de travail en cours de validité.
• Horaires/jours flexibles.
• Titulaire d’un BTS en hôtellerie ou équivalent.

Responsibilities

• Encadrer et former l’équipe opérationnelle (Sidekicks) et assurer l’excellence du service.
• Garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes de l’hôtel et du restaurant, et veiller à la sécurité.
• Coacher, guider et transmettre les valeurs Zoku sur le terrain.
• Gérer les divisions Chambres et F&B, coordonner les tâches de maintenance, et suivre les paiements et les réservations.

Skills

Leadership

Service client

Education

BTS en hôtellerie ou équivalent

Tools

PMS

POS

Job description

Zoku recrute un Duty Manager passionné par l'excellence opérationnelle pour piloter les activités quotidiennes et encadrer l'équipe Sidekicks, afin d'offrir une expérience Zoku inoubliable dans un cadre hotelier moderne.

Vous coordonnerez les divisions Chambres et F&B, assurerez les procédures de sécurité et la maintenance, gérerez les réservations du restaurant et les paiements, et transmettrez les valeurs Zoku avec énergie et bienveillance.