Manager Multi-Sites: Expérience Client & Évènements

Nexity

Noisy-le-Grand

On-site

EUR 32,000 - 35,000

Full time

2 days ago

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Job summary

La team Hiptown recherche un/une manager multi-sites dans la région Île-de-France, basé à Noisy-le-Grand. Vous reportez au City Manager et serez le relais terrain, garant de l'expérience client sur les sites.

Vous coordonnez la qualité, pilotez les relations avec les prestataires, animez la communauté Hiptown et participez à la promotion des offres auprès des prospects et agents. Mobilité et sens du service sont indispensables.

Qualifications

Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.
Vous avez un don naturel pour le relationnel et le sens client.
Vous êtes connu(e) pour votre énergie et votre capacité à vous adapter dans un milieu en evolution.
La mobilité vous attire et vous souhaitez explorer de nouveaux horizons chaque jour.

Responsibilities

Être garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites.
Réaliser les contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques.
Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown.
Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown.
Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents.
Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients.