Manager de Sites – Expérience Client & Événements

Hiptown; Paris; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Job summary

Hiptown recherche un(e) chargé(e) de l’expérience client pour développer et optimiser l’utilisation des espaces Bureaux Opérés. Vous serez le relais terrain entre l’équipe Île-de-France et le City Manager, garantissant la qualité de l’accueil, le bon déroulement des visites et la mise en œuvre d’événements sur nos sites.

Vous avez une expérience dans le service ou la gestion de clientèle, un vrai sens du relationnel et la mobilité nécessaire pour explorer différents sites.

Qualifications

• Première expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.
• Don naturel pour le relationnel et le sens client.
• Mobilité et organisation dans un environnement en évolution.

Responsibilities

• Être garant de la satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites.
• Réaliser nos contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques.
• Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown.
• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown.
• Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents.
• Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients.

Skills

Service client

Gestion de projet

Relation client

Vente BtoB

Job description

Hiptown recherche un(e) chargé(e) de l’expérience client pour développer et optimiser l’utilisation des espaces Bureaux Opérés. Vous serez le relais terrain entre l’équipe Île-de-France et le City Manager, garantissant la qualité de l’accueil, le bon déroulement des visites et la mise en œuvre d’événements sur nos sites.

Vous avez une expérience dans le service ou la gestion de clientèle, un vrai sens du relationnel et la mobilité nécessaire pour explorer différents sites.