Gestionnaire Multi-Sites & Expérience Client

Nexity Group; Paris; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Job summary

Hiptown, rattaché(e) à Nexity et au City Manager de l’Ile de France, recherche un/une manager multi-sites pour superviser l’expérience client sur nos sites et coordonner les actions avec les prestataires techniques.

Vous assurerez la satisfaction client, gérerez les demandes tout au long des visites et promouvrez nos offres auprès des prospects et agents, en vue d’un esprit communautaire fort et d’événements réussis.

Qualifications

• Première expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.
• Don naturel pour le relationnel et le sens client.
• Énergie débordante et motivation pour une activité variée et en mouvement.

Responsibilities

• Être garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites.
• Réaliser nos contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques.
• Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown.
• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown.
• Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents.
• Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients.

Skills

Relationnel

Sens client

Gestion de projet

Job description

Hiptown, rattaché(e) à Nexity et au City Manager de l’Ile de France, recherche un/une manager multi-sites pour superviser l’expérience client sur nos sites et coordonner les actions avec les prestataires techniques.

Vous assurerez la satisfaction client, gérerez les demandes tout au long des visites et promouvrez nos offres auprès des prospects et agents, en vue d’un esprit communautaire fort et d’événements réussis.