Manager de sites H/F

Nexity; Noisy-le-Grand; On-site; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Job summary

La team Hiptown recherche un/une manager multi-sites dans la région Île-de-France, basé à Noisy-le-Grand. Vous reportez au City Manager et serez le relais terrain, garant de l'expérience client sur les sites.

Vous coordonnez la qualité, pilotez les relations avec les prestataires, animez la communauté Hiptown et participez à la promotion des offres auprès des prospects et agents. Mobilité et sens du service sont indispensables.

Qualifications

• Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.
• Vous avez un don naturel pour le relationnel et le sens client.
• Vous êtes connu(e) pour votre énergie et votre capacité à vous adapter dans un milieu en evolution.
• La mobilité vous attire et vous souhaitez explorer de nouveaux horizons chaque jour.

Responsibilities

• Être garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites.
• Réaliser les contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques.
• Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown.
• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown.
• Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents.
• Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients.

Skills

Service client

Gestion de projet

Relation client

Vente B2B

Mobilité

Job description

La team Hiptown recherche un/une manager multi-sites.

Dans un contexte d’activité en pleine croissance, vous contribuerez au développement de l’expérience Hiptown en lien avec différents acteurs externes et internes.

En lien avec l’équipe Ile de France et rattaché(e) à notre City Manager, vous serez notre relai sur le terrain.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Être garant de satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur les sites
• Réaliser nos contrôles qualité et coordonner les plans d’actions avec nos prestataires techniques
• Être un acteur clé de l’expérience client et faire grandir la communauté Hiptown
• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée de leur visite dans l’espace Hiptown
• Faire visiter les espaces et promouvoir nos offres auprès des prospects et agents
• Superviser la mise en œuvre des évènements et les locations de salles de réunions pour les clients

Rémunération proposée : 32K€ (brut sur 12 mois) + 3K€ de variable

Vous justifiez d’une première expérience dans les métiers du service, de la gestion de projet et de clientèle ou de la vente BtoB.Vous avez un don naturel pour le relationnel et le sens client.Vous êtes (re)connue(e) pour votre énergie débordante et êtes motivé(e) par l’idée de n’avoir aucune journée qui se ressemble.La mobilité vous attire, vous souhaitez explorer de nouveaux horizons chaque jour et vivre une expérience professionnelle à 360 degrés.Une organisation rigoureuse fait partie de vos atouts.L’adaptation permanente dans un milieu en pleine évolution ne vous effraie pas, loin de là.