Manager d'équipe H/F

Generation Sas; Hérouville-Saint-Clair; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance santé

Prévoyance

Carte restaurant

Environnement de travail de qualité

Cycle de formation complet

Résumé du poste

Generation Sas, situé à Hérouville-Saint-Clair, recherche un leader naturel pour son équipe. Le candidat idéal possède une expérience dans le management, une capacité à planifier et à soutenir une équipe de gestionnaires tout en garantissant un excellent service client.

Le poste offre un CDI avec des avantages tels que l'assurance santé et un cycle de formation continu. L'entreprise propose également un mode de travail flexible, combinant présentiel et télétravail, ainsi que des perspectives d'évolution à l'international.

Qualifications

• Expérience significative dans la planification d'activité et le management d'équipe.
• Curiosité et envie d'apprendre sont essentielles.
• Capacité à créer une dynamique positive au sein d'une équipe.

Responsabilités

• Animer et fédérer une équipe de gestionnaires.
• Accompagner le développement des compétences de l'équipe.
• Garantir la bonne délivrance du service au client.

Connaissances

Compétences en planification

Leadership

Communication

Analyse

Organisation

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience significative dans la planification d'activité et le management d'équipe. Nous n'attachons pas d'importance à votre expérience dans le secteur assurantiel. Nous sommes en mesure de vous proposer un parcours d'intégration et de formation pour vous apprendre le métier. Seules votre curiosité et votre envie d'apprendre comptent !

Vos qualités d'organisation, votre rigueur et votre aisance avec les outils bureautiques vous permettront de piloter une activité, d'accompagner votre équipe au quotidien et de garantir un service client de qualité.

Votre capacité à planifier, à prendre des initiatives et à gérer les priorités sera essentielle pour soutenir vos collaborateurs et assurer la performance collective.

Leader naturel, doté d'un excellent relationnel, vous savez créer une dynamique positive, fédérer autour d'objectifs communs et faire progresser chaque membre de votre équipe.

Votre sens du client, votre exigence analytique et votre envie d'aider les autres seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce rôle.

Responsabilités

• Vous animez et fédérez une équipe d'une quinzaine de gestionnaires, en veillant à créer un climat de confiance, de coopération et d'engagement
• Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences, au quotidien comme dans la durée, pour garantir une montée en expertise et une qualité de service optimale
• Vous garantissez la bonne délivrance du service au client, en respectant les objectifs fixés et en donnant du sens aux actions menées
• Vous suivez la performance de votre activité, analysez les indicateurs et mettez en place les actions correctives nécessaires pour soutenir vos équipes et sécuriser la production
• Vous veillez à l'application des process, et contribuez à leur évolution pour améliorer l'efficacité opérationnelle
• Vous participez activement aux démarches d'amélioration continue, en proposant des optimisations concrètes au service des équipes et des clients
• Vous établissez les reportings nécessaires au pilotage de l'activité, et les partagez avec les parties prenantes internes
• Vous assurez une coordination fluide avec les autres métiers, afin de garantir une organisation efficace et un suivi cohérent des dossiers
• Vous contribuez aux projets et activités transverses, en apportant votre vision terrain et votre capacité à fédérer

Avantages

• Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement
• Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide)
• Un cycle de formation complet et continu
• Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles, évènements d'entreprise et actions de solidarité)
• Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet
• Des perspectives d'évolution au sein des entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international