Manager d'Équipe & Coach en Performance

Cluster Assurance Aura; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Cluster Assurance Aura à Lyon recherche un Responsable d’équipe F/H pour diriger et motiver une équipe en vue d’atteindre des objectifs de qualité et de productivité.

Le candidat idéal doit avoir une expérience de 5 à 10 ans dans un service de relation client, avec des compétences avérées en management et une capacité à accompagner les transformations au sein de l’équipe.

Un environnement dynamique avec de fortes interactions sociales et des défis de transformation vous attend.

Qualifications

• Expérience de 5 à 10 ans dans un poste similaire.
• Aptitudes managériales et capacité à fédérer une équipe.
• Aptitude à accompagner les changements et à développer les collaborateurs.

Responsabilités

• Animer et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Définir les priorités et répartir les activités.
• Assurer le suivi des résultats et le reporting.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Résolution de conflits

Formation

Communication

Formation

Bac+2/3

Description du poste

Cluster Assurance Aura à Lyon recherche un Responsable d’équipe F/H pour diriger et motiver une équipe en vue d’atteindre des objectifs de qualité et de productivité.

Le candidat idéal doit avoir une expérience de 5 à 10 ans dans un service de relation client, avec des compétences avérées en management et une capacité à accompagner les transformations au sein de l’équipe.

Un environnement dynamique avec de fortes interactions sociales et des défis de transformation vous attend.