Manager Concept Store & Expérience Client Premium

Pernod Ricard España SA; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Yellow, gérant la boutique et l'espace muséal au sein du groupe Pernod Ricard à Marseille, recherche un Manager Concept Store. Vous assurerez une expérience client chaleureuse et qualitative, tout en supervisant les opérations quotidiennes et le merchandising pour refléter l'univers du Sud.

Vous animerez l'équipe, gèrerez les plannings et les performances, et piloterez les animations et ateliers qui renforcent l'attractivité du lieu. Poste clé dans un environnement premium et touristique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, de service ou d'accueil.
• Expérience retail premium ou touristique/culturel/expérientiel souhaitée.
• Bon sens du service client et capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité de la boutique et de l'espace muséal, garantir une expérience client chaleureuse et qualitative.
• Animer et accompagner l'équipe: organisation du travail, gestion des plannings et montée en compétences.
• Gérer stocks, réassorts, livraisons, inventaires et encaissements.
• Suivre les KPI et identifier les leviers d'amélioration pour l'attractivité et la satisfaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Suivi KPI

Service client

Description du poste

Maison Yellow, gérant la boutique et l'espace muséal au sein du groupe Pernod Ricard à Marseille, recherche un Manager Concept Store. Vous assurerez une expérience client chaleureuse et qualitative, tout en supervisant les opérations quotidiennes et le merchandising pour refléter l'univers du Sud.

Vous animerez l'équipe, gèrerez les plannings et les performances, et piloterez les animations et ateliers qui renforcent l'attractivité du lieu. Poste clé dans un environnement premium et touristique.