Manager Concept Store Maison Yellow (H/F)

Pernod Ricard España SA; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Yellow, gérant la boutique et l'espace muséal au sein du groupe Pernod Ricard à Marseille, recherche un Manager Concept Store. Vous assurerez une expérience client chaleureuse et qualitative, tout en supervisant les opérations quotidiennes et le merchandising pour refléter l'univers du Sud.

Vous animerez l'équipe, gèrerez les plannings et les performances, et piloterez les animations et ateliers qui renforcent l'attractivité du lieu. Poste clé dans un environnement premium et touristique.

Qualifications

• 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, de service ou d'accueil.
• Expérience retail premium ou touristique/culturel/expérientiel souhaitée.
• Bon sens du service client et capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Piloter l'activité de la boutique et de l'espace muséal, garantir une expérience client chaleureuse et qualitative.
• Animer et accompagner l'équipe: organisation du travail, gestion des plannings et montée en compétences.
• Gérer stocks, réassorts, livraisons, inventaires et encaissements.
• Suivre les KPI et identifier les leviers d'amélioration pour l'attractivité et la satisfaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage opérationnel

Suivi KPI

Service client

Description du poste

Vous souhaitez faire rayonner l'art de vivre du Sud ? Maison Yellow est la marque-ambassadrice de la culture, du patrimoine et de l'art de vivre marseillais au sein du groupe Pernod Ricard. À travers ses boutiques, ses expériences et ses collaborations, Maison Yellow célèbre un territoire, une histoire et un état d'esprit solaire, convivial et authentique. Au cœur des Docks Village à Marseille, ce lieu unique mêle boutique, espace muséal, bar et restaurant pour offrir aux visiteurs une expérience immersive autour de l'univers du Sud et de l'anis. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Manager Concept Store pour piloter l'activité de la boutique et de l'espace muséal et faire vivre au quotidien l'expérience Maison Yellow. Vos missions clés ? Vous pilotez au quotidien l'activité de la boutique et de l'espace muséal en garantissant une expérience client et visiteur chaleureuse, qualitative et fidèle à l'univers Maison Yellow. Vous animez et accompagnez l'équipe au quotidien : organisation du travail, gestion des plannings, intégration, montée en compétences et mise en place d'incentives. Vous veillez à la qualité des espaces, au merchandising et à la cohérence du parcours client afin d'offrir une expérience irréprochable. Vous supervisez les opérations courantes : stocks, réassorts, livraisons, inventaires, encaissements et respect des procédures internes. Vous contribuez au développement de l'offre à travers des animations, ateliers et opérations commerciales mettant à l'honneur l'univers du Sud et de Marseille. Vous suivez les indicateurs de performance de votre périmètre et identifiez les leviers d'amélioration pour renforcer l'attractivité des espaces et la satisfaction des visiteurs. Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, de service ou d'accueil client. Vous disposez d'une première expérience réussie dans le retail, idéalement dans un univers premium, touristique, culturel ou expérientiel. Vous avez un excellent sens du service client et aimez créer des expériences mémorables. Vous êtes à l'aise avec le pilotage opérationnel d'une activité et le suivi d'indicateurs de performance. Vous savez fédérer une équipe, accompagner son développement et faire grandir les talents. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément. Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où convivialité, curiosité et esprit d'initiative font la différence.

Informations complémentaires

Ce poste s'inscrit dans l'activité d'un lieu de vie, d'expérience et d'accueil du public. À ce titre, les horaires peuvent être amenés à varier en fonction de l'activité du site et inclure un rythme décalé avec du travail en soirée, le week-end ou certains jours fériés. Pernod Ricard s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les talents. Nos méthodes de recrutement sont axées sur les compétences.

Job Posting End Date: Target Hire Date: 2027-01-01 Target End Date:

Pernod Ricard is a worldwide leader in the spirits and champagne industry, blending traditional craftsmanship, state-of-the-art brand development, and global distribution technologies. Our prestigious portfolio of premium to luxury brands includes Absolut vodka, Ricard pastis, Ballantine’s, Chivas Regal, Royal Salute, and The Glenlivet Scotch whiskies, Jameson Irish whiskey, Martell cognac, Havana Club rum, Beefeater gin, Malibu liqueur and Mumm and Perrier-Jouët champagnes. Our mission is to ensure the long-term growth of our brands with full respect for people and the environment, while empowering our employees around the world to be ambassadors of our purposeful, inclusive and responsible culture of authentic conviviality. Pernod Ricard’s consolidated sales amounted to € 10,959 million in fiscal year FY25. Pernod Ricard is listed on Euronext (Ticker: RI; ISIN Code: FR0000120693) and is part of the CAC 40 index.