Manager Concept Store Maison Yellow (H/F)

Pernod Ricard; Marseille; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Yellow, marque du groupe Pernod Ricard, recherche un(e) Manager Concept Store pour piloter la boutique et l'espace muséal au sein des Docks Village à Marseille, afin d'offrir une expérience client authentique et premium.

Vous animez l'équipe, gérez les plannings, le merchandising et les indicateurs de performance, et développez l'offre avec animations et opérations commerciales autour de l'univers du Sud.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, de service ou d'accueil client.
• Première expérience réussie dans le retail, idéalement dans un univers premium, touristique ou expérientiel.

Responsabilités

• Pilote l'activité de la boutique et de l'espace muséal en garantissant une expérience client chaleureuse et qualitative.
• Anime et accompagne l'équipe au quotidien: organisation du travail, planning, intégration et montée en compétences.
• Veille à la qualité des espaces et au merchandising; assure le suivi des indicateurs de performance.
• Supervise les opérations courantes: stocks, réassorts, livraisons, inventaires et encaissements.
• Contribue au développement de l'offre via animations, ateliers et opérations commerciales autour de l'univers du Sud et de Marseille.
• Assure le respect des procédures internes et la cohérence du parcours client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Organisation

Pilotage opérationnel

Description du poste

Vous souhaitez faire rayonner l'art de vivre du Sud ?

Maison Yellow est la marque-ambassadrice de la culture, du patrimoine et de l'art de vivre marseillais au sein du groupe Pernod Ricard. À travers ses boutiques, ses expériences et ses collaborations, Maison Yellow célèbre un territoire, une histoire et un état d'esprit solaire, convivial et authentique. Au cœur des Docks Village à Marseille, ce lieu unique mêle boutique, espace muséal, bar et restaurant pour offrir aux visiteurs une expérience immersive autour de l'univers du Sud et de l'anis. Nous recherchons aujourd'hui un(e) Manager Concept Store pour piloter l'activité de la boutique et de l'espace muséal et faire vivre au quotidien l'expérience Maison Yellow.

Vos missions clés ?

• Vous pilotez au quotidien l'activité de la boutique et de l'espace muséal en garantissant une expérience client et visiteur chaleureuse, qualitative et fidèle à l'univers Maison Yellow.
• Vous animez et accompagnez l'équipe au quotidien : organisation du travail, gestion des plannings, intégration, montée en compétences et mise en place d'incentives.
• Vous veillez à la qualité des espaces, au merchandising et à la cohérence du parcours client afin d'offrir une expérience irréprochable.
• Vous supervisez les opérations courantes : stocks, réassorts, livraisons, inventaires, encaissements et respect des procédures internes.
• Vous contribuez au développement de l'offre à travers des animations, ateliers et opérations commerciales mettant à l'honneur l'univers du Sud et de Marseille.
• Vous suivez les indicateurs de performance de votre périmètre et identifiez les leviers d'amélioration pour renforcer l'attractivité des espaces et la satisfaction des visiteurs.

• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un environnement commercial, de service ou d'accueil client.
• Vous disposez d'une première expérience réussie dans le retail, idéalement dans un univers premium, touristique, culturel ou expérientiel.
• Vous avez un excellent sens du service client et aimez créer des expériences mémorables.
• Vous êtes à l'aise avec le pilotage opérationnel d'une activité et le suivi d'indicateurs de performance.
• Vous savez fédérer une équipe, accompagner son développement et faire grandir les talents.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs sujets simultanément.
• Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où convivialité, curiosité et esprit d'initiative font la différence.

Informations complémentaires

Ce poste s'inscrit dans l'activité d'un lieu de vie, d'expérience et d'accueil du public. À ce titre, les horaires peuvent être amenés à varier en fonction de l'activité du site et inclure un rythme décalé avec du travail en soirée, le week-end ou certains jours fériés.

Pernod Ricard s'engage à offrir l'égalité des chances à tous les talents. Nos méthodes de recrutement sont axées sur les compétences.