Leader du Service Premium et Expérience Client

Thegoodgoods; Marseille; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Thegoodgoods recherche un ambassadeur pour son point de vente à Marseille, contribuant au développement de la notoriété et de l'expérience client en magasin.

Le candidat idéal aura une solide expérience managériale en hôtellerie ou luxe, ainsi qu'une formation Bac+2/3 en commerce. Les responsabilités incluront la gestion des services clients et le développement du programme de fidélité.

Compétences en management et sens du détail attendus.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience managériale en hôtellerie haut de gamme, banque ou boutique de luxe.
• Expérience réussie sur un poste similaire.

Responsabilités

• Développer la performance des services et la qualité de la relation client.
• Gérer le programme de fidélité Printemps.
• Contribuer au développement du CA magasin avec des services haut de gamme.
• Animer et développer les équipes de l'espace services.
• Procurer une expérience shopping haut de gamme aux clients.
• Recruter de nouveaux clients dans la zone de chalandise.

Connaissances

Compétences managériales

Véritable sens du service client

Adaptabilité à tous les types de clientèle

Anglais courant

Formation

Formation Bac+2/3 spécialisé en commerce/vente ou hôtellerie

Description du poste

Thegoodgoods recherche un ambassadeur pour son point de vente à Marseille, contribuant au développement de la notoriété et de l'expérience client en magasin.

Le candidat idéal aura une solide expérience managériale en hôtellerie ou luxe, ainsi qu'une formation Bac+2/3 en commerce. Les responsabilités incluront la gestion des services clients et le développement du programme de fidélité.

Compétences en management et sens du détail attendus.