Manager Caisse et Services Clients – Leadership & Expérience

Julien Corp; Guichainville; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Le groupe JULIEN Corporate, présent en Normandie, Bretagne et Île-de-France, recherche un Manager Caisse et Services Clients. Vous pilotez les encaissements et les services en magasin, assurez un service client de qualité et animez une équipe dynamique.

Vous assurez la formation et le développement des compétences, optimisez l’organisation et les flux en caisse, suivez les indicateurs de performance et appliquez les procédures et les normes de sécurité.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe, idéalement en grande distribution ou retail.
• Excellente sensibilité service client et aptitude à gérer des situations complexes.
• Organisation, réactivité et capacité d'adaptation élevées.
• Maîtrise des outils de gestion et d'analyse de performance.

Responsabilités

• Encadrer, motiver et développer une équipe en caisse et services.
• Garantir une expérience client fluide et efficace en optimisant les flux en caisse.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Assurer la formation et la montée en compétences de l'équipe.
• Veiller au respect des procédures et des normes de sécurité.
• Contribuer à la gestion administrative et au suivi des éléments variables de paie.

Connaissances

Management d'équipe

Service client

Organisation

Analyse de performance

Gestion des flux caisse

Description du poste

Le groupe JULIEN Corporate, présent en Normandie, Bretagne et Île-de-France, recherche un Manager Caisse et Services Clients. Vous pilotez les encaissements et les services en magasin, assurez un service client de qualité et animez une équipe dynamique.

Vous assurez la formation et le développement des compétences, optimisez l’organisation et les flux en caisse, suivez les indicateurs de performance et appliquez les procédures et les normes de sécurité.