Manager caisse et services clients H/F - POEI

Julien Corp; Guichainville; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

JULIEN Corporate, pour son Hypermarché Carrefour de Guichainville, recherche un Manager Caisse et Services Clients. CDI après une formation POEI de 2 mois. Vous assurez la satisfaction client et pilotez les flux en caisse, tout en animant une équipe dynamique.

Le candidat idéal possède une expérience en management, un fort sens du service et une bonne maîtrise des outils de gestion et d’analyse de performance.

Qualifications

• Expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans la grande distribution ou le retail.
• Excellente orientation service client et capacité à gérer des situations complexes.
• Organisation, réactivité et forte capacité d'adaptation.
• Maîtrise des outils de gestion et d'analyse de performance.

Responsibilities

• Encadrer, motiver et développer une équipe de collaborateurs en caisse et services.
• Garantir une expérience client fluide et efficace en optimisant l'organisation et la gestion des flux en caisse.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
• Assurer la formation et la montée en compétences de votre équipe.
• Veiller à l'application des procédures et des normes de sécurité.
• Contribuer à la gestion administrative et au suivi des éléments variables de paie.

Skills

Management d'équipe

Service client

Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Analyse de performance

Job description

Le groupe JULIEN Corporate est un groupe implanté sur la Normandie, la Bretagne et la région parisienne, composé de plusieurs enseignes, dans le commerce alimentaire et non alimentaire. En plein développement, nous avons le souhait de rester un commerçant de proximité et un bon voisin. Tourné vers le client, nous accompagnons aussi les associations et l'évènementiel local pour favoriser la dynamique des territoires où nous sommes installés.

Nous recherchons, pour notre Hypermarché Carrefour de Guichainville, un(e) Manager Caisse et Services Clients H/F .

Recrutement en CDI après une formation POEI de 2 mois.

Votre mission :

En tant que Manager Caisse et Services Clients, vous êtes garant(e) de la satisfaction client en pilotant l'ensemble des activités liées aux encaissements et aux services en magasin (accueil, services financiers, carte de fidélité, etc.). Vous animez et accompagnez une équipe dynamique afin d'assurer un service efficace et de qualité.

Vos principales responsabilités :

• Encadrer, motiver et développer une équipe de collaborateurs en caisse et services.

• Garantir une expérience client fluide et efficace en optimisant l'organisation et la gestion des flux en caisse.

• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

• Assurer la formation et la montée en compétences de votre équipe.

• Veiller à l'application des procédures et des normes de sécurité.

• Contribuer à la gestion administrative et au suivi des éléments variables de paie.

Votre profil :

• Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans le secteur de la grande distribution ou du retail.

• Vous avez un excellent sens du service client et une capacité à gérer des situations complexes.

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez une forte capacité d'adaptation.

• Vous maîtrisez les outils de gestion et d'analyse de performance.

Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et volontaires !