Manager Caisse et Accueil - Performance & Service Client

Kelvin Chaumé - Mercato de l'Emploi; Poitiers; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Job summary

Acteur reconnu de la grande distribution recherche un manager sectoriel pour superviser le secteur caisse et accueil dans un magasin de Poitiers. Vous encadrez une équipe d’environ 80 collaborateurs, organisez les plannings et assurez le bon fonctionnement des caisses, des coffres et des procédures, tout en maintenant un service client de qualité et une image positive du magasin.

Le candidat idéal dispose d’une formation Bac à Bac+2 et d’une expérience en management dans la distribution, avec

Qualifications

• Formation de niveau Bac à Bac+2 et première expérience dans la distribution.
• Expérience en management de proximité.
• Capacité à organiser et planifier le travail d'une équipe importante.

Responsibilities

• Encadrer, animer et accompagner les équipes de caisse et d'accueil.
• Élaborer les plannings en fonction des flux de clientèle.
• Suivre les indicateurs de productivité et les heures travaillées.
• Superviser la gestion du coffre et le fonctionnement des caisses automatiques.
• Former les équipes et gérer les remplacements.
• Veiller à la satisfaction client et à l'image du magasin.

Skills

Management d'équipe

Planification du travail

Relation client

Analyse KPI

Education

Bac à Bac+2

Tools

Logiciels de caisse

Logiciels de planification

Job description

Acteur reconnu de la grande distribution recherche un manager sectoriel pour superviser le secteur caisse et accueil dans un magasin de Poitiers. Vous encadrez une équipe d’environ 80 collaborateurs, organisez les plannings et assurez le bon fonctionnement des caisses, des coffres et des procédures, tout en maintenant un service client de qualité et une image positive du magasin.

Le candidat idéal dispose d’une formation Bac à Bac+2 et d’une expérience en management dans la distribution, avec