Chef de Secteur Caisse & Accueil — Leadership Opérationnel

Monoprix; Mulhouse; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Monoprix recrute un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour diriger le secteur caisse et accueil d’un magasin. Vous dirigerez une équipe de 20 à 90 collaborateurs et veillerez à l’accueil client, à la gestion des conflits et à la planification des plannings afin d’optimiser l’expérience en magasin.

Vous développez le chiffre d’affaires et la satisfaction client, en faisant des services un avantage concurrentiel et en assurant l’organisation des services caisse, accueil et services.

Qualifications

• Expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonnes capacités relationnelles et d'organisation.
• Maîtrise des techniques d'encaissement.

Responsibilities

• Prendre la responsabilité du secteur caisses et accueil du magasin.
• Manager l'équipe (20 à 90 collaborateurs).
• Assurer l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings.
• Proposer et suivre des plans d’action pour optimiser la fluidité des clients.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.

Skills

Management opérationnel

Gestion d'équipe

Relation client

Job description

Monoprix recrute un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour diriger le secteur caisse et accueil d’un magasin. Vous dirigerez une équipe de 20 à 90 collaborateurs et veillerez à l’accueil client, à la gestion des conflits et à la planification des plannings afin d’optimiser l’expérience en magasin.

Vous développez le chiffre d’affaires et la satisfaction client, en faisant des services un avantage concurrentiel et en assurant l’organisation des services caisse, accueil et services.