Manager Agence Retraite – Leadership & Télétravail 1–2j

Ag2r La Mondiale; Le Légué; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Prime annuelle ou intéressement

Épargne salariale

Résumé du poste

AG2R LA MONDIALE recherche un responsable d’équipe à Plérin pour animer et coordonner une équipe de 5 personnes au sein de l’agence retraite. Vous accompagnerez salariés et retraités sur les droits, les régimes et les démarches liées à la retraite, avec un focus sur le service client et la qualité des échanges.

Vous coordonnez les plannings, assurez le reporting et les échanges avec les partenaires internes et externes, et vous disposez d’un bac+2 avec expérience en management et relation

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 et expérience en management et relation clients.
• Maîtrise des techniques d'accueil et d'entretiens en face à face et téléphoniques.
• Connaissances des régimes ARRCO/AGIRC/IRCANTEC et outils informatiques.

Responsabilités

• Animer, planifier et coordonner l'équipe de 5 personnes de l’agence retraite Plérin.
• Organiser l’activité et le planning de l’équipe et atteindre les objectifs fixés.
• Effectuer le reporting de l'activité et assurer l’information générale et règlementaire.
• Conseiller le client sur les régimes de retraite et constituer les dossiers de retraite.
• Développer les relations avec le réseau de partenaires internes et externes.

Connaissances

Management

Relation client

Accueil téléphonique

Informatique

Esprit d'équipe

Connaissance retraite

Formation

Bac+2

Outils

MS Office

Description du poste

AG2R LA MONDIALE recherche un responsable d’équipe à Plérin pour animer et coordonner une équipe de 5 personnes au sein de l’agence retraite. Vous accompagnerez salariés et retraités sur les droits, les régimes et les démarches liées à la retraite, avec un focus sur le service client et la qualité des échanges.

Vous coordonnez les plannings, assurez le reporting et les échanges avec les partenaires internes et externes, et vous disposez d’un bac+2 avec expérience en management et relation