Manager Agence Conseil Retraite – Leadership et Conseil

IRC AG2R Agirc-Arrco; Plérin, Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + variable

Télétravail 1–2 jours/semaine

Épargne salariale

Complémentaire santé 60%

Résumé du poste

IRC AG2R Agirc-Arrco recherche un responsable agence retraite à Plérin pour animer une équipe de 5 personnes et coordonner les actions liées à l’accompagnement et à l’orientation des salariés en matière de droits à la retraite.

Le candidat idéal dispose d’un Bac+2, d’une expérience en management et relation client, et maîtrise les outils informatiques. Le poste est à pourvoir en CDI sur site, avec parameters de télétravail et avantages collectifs.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2, vous avez de l’expérience en management et relation clients.
• Vous maîtrisez les techniques d'accueil et d'entretiens en face à face et téléphoniques.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez des connaissances dans le domaine de la retraite.

Responsabilités

• Animer, planifier et coordonner l'action de l'équipe, composée de 5 membres
• Organiser l’activité et le planning de l’équipe
• Assurer le respect des objectifs collectifs et individuels fixés par la Direction Clients et Conseil Retraite
• Garantir les niveaux de productivité et de qualité attendu, collectivement et individuellement
• Assurer l’information générale et règlementaire auprès de votre équipe
• Effectuer le reporting de votre activité
• Accueillir, informer, assister et conseiller le client sur les régimes de retraite
• Participer à la constitution du dossier de retraite
• Développer, entretenir et nourrir des relations de coopération avec le réseau des partenaires internes et externes pour développer la qualité de service
• Réaliser, à la demande des activités d'expertise et de support en matière de procédures, de gestion, de contrôle et de système d'information

Connaissances

Management

Relation client

Planification

Coordination

Reporting

Animation équipe

Connaissances retraite

Permis B et véhicule

Formation

Bac+2

Description du poste

IRC AG2R Agirc-Arrco recherche un responsable agence retraite à Plérin pour animer une équipe de 5 personnes et coordonner les actions liées à l’accompagnement et à l’orientation des salariés en matière de droits à la retraite.

Le candidat idéal dispose d’un Bac+2, d’une expérience en management et relation client, et maîtrise les outils informatiques. Le poste est à pourvoir en CDI sur site, avec parameters de télétravail et avantages collectifs.