Manager Adjoint Produit : Assistance Client & Canaux Digitaux

Groupe BPCE; Saint-Jacques-de-la-Lande; Hybride; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aides au transport

Télétravail hybride

Forfait jours

Prime d’intéressement

Congés 9 semaines

Résumé du poste

BPCE Solutions Informatiques recherche un Manager Adjoint du produit « Assistance Client et Conseiller » pour piloter la conception, le développement et le déploiement des outils d’assistance en agence et sur les canaux digitaux.

Vous formerez un binôme avec le Manager de Produit et prendrez en charge une partie du périmètre, avec enjeux budgétaires, risques et évolutions. Poste en forfait jours, travail hybride et ambiance dynamique au sein du Groupe BPCE.

Qualifications

• Expérience managériale souhaitée et leadership démontré.
• Connaissance des pratiques agiles et gestion des risques et budgets.
• Capacité à fédérer et à accompagner le changement dans un contexte bancaire/informatique.

Responsabilités

• Construire et animer un collectif d’experts et manager une partie du périmètre produit (RDV, messagerie, portails intranet, bornes).
• Piloter l’activité, garantir les engagements et assurer le reporting.
• Mettre en place une démarche d’amélioration continue et gérer le sourcing des talents.

Connaissances

Management

Leadership

Chefferie de projet

Gestion du budget

Gestion du staffing

Agile

Relation client

Reporting

Formation

Bac+4/+5

Description du poste

BPCE Solutions Informatiques recherche un Manager Adjoint du produit « Assistance Client et Conseiller » pour piloter la conception, le développement et le déploiement des outils d’assistance en agence et sur les canaux digitaux.

Vous formerez un binôme avec le Manager de Produit et prendrez en charge une partie du périmètre, avec enjeux budgétaires, risques et évolutions. Poste en forfait jours, travail hybride et ambiance dynamique au sein du Groupe BPCE.