Luxury Spa Manager - VIP Guest Experience Lead

La Bonne étape

Reims

Sur place

EUR 55 000 - 85 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Le Domaine Les Crayères, hôtel 5★ Relais & Châteaux à Reims, ouvre prochainement son spa et recherche son/sa Spa Manager. Ambassadeur de l’excellence, vous encadrez les équipes Spa & Fitness, garantissez la qualité des prestations et développez l’offre spa et wellness, tout en assurant le respect des normes d’hygiène et de sécurité et en pilotant les plannings.

Profil: diplôme en hôtellerie/spa management, minimum 2 ans d’expérience en management dans un établissement luxe, anglais courant, CDI

Qualifications

Diplôme en hôtellerie, spa management ou esthétique-cosmétique.
Minimum 2 ans d’expérience en management dans un hôtel luxe/palace.
Maîtrise des techniques de soins et tendances bien-être.
Leadership naturel, sens du détail et anticipation.
Anglais courant.

Responsabilités

Ambassadeur de notre Maison, garantir l’excellence du service et la fluidité du parcours client.
Encadrer les équipes Spa & Fitness, veiller à la qualité des prestations et développer l’offre spa et wellness.
Assurer le respect des normes d’hygiène, sécurité et propreté, et former les équipes.
Piloter les plannings et la coordination opérationnelle, avec respect et exemplarité.
Analyser les performances du Spa, promouvoir les soins et produits retail, partenaires et fournisseurs.