Luxury Spa Manager – Signature Wellness Lead

Domaine Les Crayères; Reims; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Domaine Les Crayères recherche un(e) Responsable Spa pour assurer l’excellence du service et guider les équipes Spa & Fitness. Vous garantissez l’expérience client et la qualité des prestations, en supervisant les plannings et les procédures dans un environnement hôtelier de luxe à Reims.

Poste en CDI cadre, anglais courant requis, avec développement de notre offre spa signature et des ventes associées.

Qualifications

• Diplôme en hôtellerie, spa management ou esthétique-cosmétique (MBA / BTS ou équivalent).
• Minimum 2 ans d’expérience réussie en management dans un environnement hôtelier luxe ou palace.
• Excellente maîtrise des techniques de soins et connaissance des tendances bien-être.
• Leadership naturel, sens du détail, capacité d’anticipation.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Excellence Client: Offrir un accueil chaleureux, élégant et personnalisé.
• Leadership & Management: Inspirer, développer et accompagner les équipes Spa & Fitness (fixe et freelance).
• Opérations & Qualité: Superviser la qualité des prestations et des protocoles; assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Développement & Performance: Contribuer à la création et à l’évolution des soins signature; promouvoir les ventes de soins, activités wellness et produits retail.

Connaissances

Leadership

Management

Service client

Anglais courant

Formation

Diplôme en hôtellerie, spa management ou esthétique-cosmétique

MBA / BTS ou équivalent

Description du poste

Le Domaine Les Crayères recherche un(e) Responsable Spa pour assurer l’excellence du service et guider les équipes Spa & Fitness. Vous garantissez l’expérience client et la qualité des prestations, en supervisant les plannings et les procédures dans un environnement hôtelier de luxe à Reims.

Poste en CDI cadre, anglais courant requis, avec développement de notre offre spa signature et des ventes associées.