Directeur Spa Luxe — Management & Expérience Client

Relaxmassages; Cannes; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

La Villa SPA, situé au cœur de Cannes et exploité au sein de l’ensemble Belle Plage, recherche un(e) manager spa expérimenté(e) pour diriger l’équipe et développer l'activité du spa intégré à l'hôtel.

Vous piloterez le P&L, fixerez les objectifs, assurerez l’excellence des soins et la satisfaction client, tout en supervisant les stocks et la sécurité. Excellente maîtrise du français et de l'anglais requise.

Qualifications

• Expérience confirmée en management de spa dans un hôtel ou établissement de luxe.
• Solides compétences en leadership et excellentes qualités relationnelles.
• Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonnes connaissances des normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer réputation et rentabilité du spa.
• Collaborer avec la direction de l'hôtel pour aligner les services spa sur l'expérience client.
• Maîtriser le compte de résultat, le budget et le plan stratégique pour développer le spa.
• Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
• Superviser les activités quotidiennes du spa et assurer la qualité des services.
• Gérer le personnel: recrutement, formation et planification des équipes.
• Maintenir la propreté, l'hygiène et la sécurité dans le spa.
• Assurer une expérience personnalisée pour les clients et superviser les soins.
• Maîtriser les techniques de massage et les produits en vente; réaliser des soins.
• Gestion mensuelle des stocks et réapprovisionnement.
• Promotion, conseil et vente des services et des produits de beauté.
• Développer la commercialisation du spa auprès de la clientèle hôtelière et extérieure.
• Se tenir informé des tendances et former l'équipe aux nouvelles techniques.
• Veiller au respect des réglementations locales et des normes.

Connaissances

Leadership

Relationnel

Organisation

Gestion du stress

Service client

Description du poste

La Villa SPA, situé au cœur de Cannes et exploité au sein de l’ensemble Belle Plage, recherche un(e) manager spa expérimenté(e) pour diriger l’équipe et développer l'activité du spa intégré à l'hôtel.

Vous piloterez le P&L, fixerez les objectifs, assurerez l’excellence des soins et la satisfaction client, tout en supervisant les stocks et la sécurité. Excellente maîtrise du français et de l'anglais requise.