Luxury Hospitality Performance Analyst

Relais & Châteaux; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

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Résumé du poste

Relais & Châteaux recherche un Hospitality Performance Analyst pour optimiser la performance des établissements du réseau. Vous analysez les données, identifiez des leviers et proposez des actions concrètes en collaboration avec les hôtels Vous pilotez des plans d’optimisation, réalisez des dashboards et reportings, et collaborez avec des équipes internes dans un contexte international.

Anglais courant et intérêt hôtelier recommandés.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 (école de commerce, ingénieur, data ou équivalent).
• 2–5 ans d’expérience en analyse de performance, revenue management, consulting ou data.
• Très bonne maîtrise du Pack Office (en particulier Excel) et des outils de data (Power BI).
• Rigueur et méthode.
• Esprit analytique et capacité de synthèse.
• Excellentes qualités relationnelles et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés dans un environnement international.
• Très bon niveau d’anglais écrit et oral.
• Un intérêt pour l’hôtellerie et la connaissance des KPIs hôteliers (RevPAR, ADR…) serait un plus.

Responsabilités

• Suivi régulier des indicateurs clés de performance omnicanale par établissement : ventes, trafic digital, conversion et distribution…
• Développement de modèles d’analyse et d’aide à l’identification de leviers d’optimisation à partir des données business et des insights collectés auprès des hôtels
• Formulation de recommandations opérationnelles sur les leviers distribution, contenu, marketing digital, actions commerciales
• Pilotage des plans d’optimisation par établissement, de la mise en œuvre au suivi de l’impact
• Coordination transverse avec les équipes internes en charge de leurs actions et rôle d’interface avec les établissements
• Garantie de la cohérence des initiatives avec les priorités réseau et les objectifs globaux Relais & Châteaux
• Concevoir et maintenir des dashboards de pilotage dans les différents outils
• Produire des reportings mensuels/trimestriels à destination des équipes internes et du management
• Garantir la fiabilité et la cohérence des données

Connaissances

Analyse de performance

Revenue management

Consulting

Data

Anglais

Formation

Bac+4/5 (commerce, ingénierie, data ou équivalent)

Outils

Power BI

Excel

Description du poste

Relais & Châteaux recherche un Hospitality Performance Analyst pour optimiser la performance des établissements du réseau. Vous analysez les données, identifiez des leviers et proposez des actions concrètes en collaboration avec les hôtels Vous pilotez des plans d’optimisation, réalisez des dashboards et reportings, et collaborez avec des équipes internes dans un contexte international.

Anglais courant et intérêt hôtelier recommandés.