Technical Event Manager Paris H/F

Encore France & Monaco; Île-de-France; Sur place; EUR 47 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime repas mensuelle

Primes sur objectif

Prime vêtement annuelle

Prime d'ancienneté

Programme de reconnaissance pour les collaborateurs

Résumé du poste

Une société de services audiovisuels recherche un Responsable pour gérer le service Audiovisuel dans plusieurs hôtels. Vous serez le principal point de contact avec les clients, en vous assurant que toutes leurs demandes sont satisfaites. Le candidat doit avoir une expérience significative en gestion de projets dans le domaine du spectacle, une bonne connaissance des matériels audiovisuels et un sens aigu du service client. Le poste nécessite également une présentation soignée et un niveau d'anglais courant.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets dans le domaine du spectacle ou événementiel.
• Bonne connaissance des matériels techniques audiovisuels.
• Expérience réussie en tant que responsable d’équipe.
• Sens aigu du service client avec autonomie dans le travail.
• Niveau d'anglais courant requis.
• Présentation soignée nécessaire.

Responsabilités

• Gestion globale du service Audiovisuel dans plusieurs hôtels.
• Point de contact principal pour les demandes des clients.
• Proposer des solutions adaptées et innovantes.
• Établir les devis et garantir la rentabilité.
• Coordonner la réalisation des prestations.
• Assurer un service client irréprochable.

Connaissances

Gestion de projets

Connaissance des matériels techniques audiovisuels

Service client

Expérience en management

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Aperçu du poste

Responsable de la gestion globale de notre service Audiovisuel dans plusieurs hôtel assigné(s), vous mettez l'accent sur une prestation de services à la clientèle de qualité supérieure. Vous agissez comme lien principal avec l'hôtel et les clients, pour gérer toutes les demandes. Vous entraînez la rentabilité des opérations en augmentant les ventes et en gérant les coûts variables. Vous êtes en charge de la commercialisation locale et du développement des ventes à l'intérieur de vos sites et pouvez aider par votre support à l'ouverture de nouveaux hôtels locaux.

Responsabilités Clés

En tant que point de contact principal, vous recevez quotidiennement les demandes de nos clients et vous assurez que leurs demandes et attentes sont satisfaites.

• Vous participez aux rendez-vous clients et aux visites techniques sur site ;
• Vous proposez des solutions adaptées et innovantes, avec les ressources internes et/ou externes appropriées ;
• Vous établissez les devis en respectant la politique commerciale de l’entreprise et êtes le garant de la rentabilité de votre projet ;
• Vous coordonnez la réalisation globale de la prestation (ressources matérielles, humaines, logistiques…) dans le respect des processus de l’entreprise ;
• Vous rendez compte à la Direction sur la rentabilité et la qualité de vos opérations ;
• Vous assurez un service client irréprochable et maintenez d’excellentes relations avec les clients et l’ensemble de vos interlocuteurs ;
• Vous avez la responsabilité d’une équipe de Techniciens et d’un Assistant Manager le cas échéant.

Cette liste de responsabilités n’est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de l’activité mais aussi de vos compétences et motivation.

Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique, construite autour de spécialistes ayant un niveau d’exigence accordée à nos clients du monde du luxe.

Profil Recherché

• Vous disposez d’une expérience significative en gestion de projets dans le domaine du spectacle ou de l'événementiel, idéalement en hôtellerie ou secteur du luxe.
• Vous possédez une très bonne connaissance des matériels techniques audiovisuels, que vous avez pu manipuler dans votre carrière (un parcours de technicien/manager audiovisuel est un atout indéniable)
• Vous avez une expérience réussie en tant que responsable d’équipe
• Vous avez un sens aigu du service client (réactivité, disponibilité, flexibilité, adaptabilité) et une autonomie dans le travail ; Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel ;
• Un niveau d’anglais courant est nécessaire ;
• Evoluant dans le domaine du luxe, une présentation extrêmement soignée est de rigueur.

Rémunération

47K - 55K

• Prime repas mensuelle
• Primes sur objectif
• Prime vêtement annuelle
• Prime d'ancienneté
• Programme de reconnaissance pour les collaborateurs