Luxury Concierge: Elevate Guest Experiences

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Majestic Hôtel-Spa à Paris recherche un Concierge expérimenté passionné par l'excellence du service. Véritable ambassadeur de l'établissement, vous accompagnerez nos clients tout au long de leur séjour pour leur offrir une expérience personnalisée.

Vous organiserez les réservations, assurerez le lien entre clients, services et prestataires et coordonnerez les bagagistes et voituriers, tout en veillant au respect des standards de qualité et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience réussie en concierge ou Assistant Concierge en hôtellerie haut de gamme.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une autre langue est un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Permis B apprécié.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et assister les clients avant, pendant et après leur séjour.
• Organiser les réservations (restaurants, spectacles, transports, activités, etc.) et répondre aux demandes spécifiques.
• Assurer le lien entre les clients, les services de l'hôtel et les prestataires extérieurs.
• Coordonner les bagagistes et voituriers.
• Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Autre langue

Informatique

Permis B

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Majestic Hôtel-Spa à Paris recherche un Concierge expérimenté passionné par l'excellence du service. Véritable ambassadeur de l'établissement, vous accompagnerez nos clients tout au long de leur séjour pour leur offrir une expérience personnalisée.

Vous organiserez les réservations, assurerez le lien entre clients, services et prestataires et coordonnerez les bagagistes et voituriers, tout en veillant au respect des standards de qualité et à la satisfaction client.