Lux Concierge Lead: VIP Service & Personalization

Maybourne Group; France; À distance; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 50%

Navette gratuite gare Carnolès → hôtel

Parking staff

Logement du personnel gratuit (CDD est

Résumé du poste

The Maybourne Riviera recherche un(e) Chef.fe Concierge pour superviser les relations clientèles et la conciergerie avec une attention particulière aux VIP et aux clients séjournant longtemps. Vous collaborerez avec la Réception et la Direction pour assurer des prestations personnalisées selon les standards Maybourne et LQA.

Poste en CDI à compter de février 2027 sur la Côte d’Azur, dans un environnement hôtelier de luxe, avec des opportunités de progression et des avantages réservés au

Qualifications

• Expérience en conciergerie de luxe souhaitée.
• Capacité à satisfaire VIP et clients longue durée.
• Sens du service personnalisé et excellence client.
• Être capable de former l’équipe Guest Relation/Conciergerie.
• Maîtrise des standards Maybourne et LQA.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des relations clientèles et de la conciergerie.
• Travailler en étroite collaboration avec Réception et la Direction.
• Assurer la formation de l’équipe Guest Relation/Conciergerie sur les standards.
• Suivre les VIP et clients réguliers et offrir un service personnalisé.
• Organiser des accueil spéciaux et attentions personnalisées pour occasions particulières.
• Promouvoir l’innovation et l’excellence du service client Maybourne Riviera.

Connaissances

Client relations

Concierge service

VIP handling

Team training

Inter-department collaboration

Description du poste

The Maybourne Riviera recherche un(e) Chef.fe Concierge pour superviser les relations clientèles et la conciergerie avec une attention particulière aux VIP et aux clients séjournant longtemps. Vous collaborerez avec la Réception et la Direction pour assurer des prestations personnalisées selon les standards Maybourne et LQA.

Poste en CDI à compter de février 2027 sur la Côte d’Azur, dans un environnement hôtelier de luxe, avec des opportunités de progression et des avantages réservés au