Chef.fe Concierge - CDI - H/F

The-Maybourne-Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse prise en charge à

Navette gratuite gare Carnoles–Hôtel

Parking pour le personnel

Logement du personnel gratuit (CDD est

Résumé du poste

The Maybourne Riviera recherche un.e Chef.fe Concierge pour assurer le bon fonctionnement du service Conciergerie et garantir un niveau de service exceptionnel à l'ensemble de la clientèle. Vous encadrerez, formerez et accompagnerez l'équipe de Conciergerie dans le respect des standards du groupe Maybourne et des standards Forbes.

Vous superviserez également les voituriers, chasseurs et bagagistes, et collaborerez avec la Réception et les autres départements pour offrir une expérience fluide et

Qualifications

• Expérience de 2 à 9 ans dans un poste similaire.
• Connaissance des établissements hôteliers prestigieux et de la région (activités, restaurants, etc.).
• Sens du détail et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement du service Conciergerie et garantir un niveau de service exceptionnel à l'ensemble de la clientèle.
• Encadrer, former et accompagner l'équipe de Conciergerie dans le respect des standards du groupe Maybourne et des standards Forbes.
• Superviser les équipes de voituriers, chasseurs et bagagistes, organiser leur activité et veiller à la qualité du service fourni aux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec la Réception et l'ensemble des départements opérationnels afin d'assurer une expérience fluide et personnalisée.
• Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux afin de répondre aux demandes les plus exigeantes des clients.
• Assurer un suivi attentif des clients VIP, des clients réguliers et des séjours de longue durée afin d'anticiper leurs besoins.
• Veiller à la bonne gestion des transferts, réservations extérieures, demandes spéciales et prestations de conciergerie.
• Favoriser une culture d'excellence, d'innovation et d'amélioration continue au sein du service Conciergerie.

Connaissances

Expérience hôtelière

Gestion d'équipe

Organisation

Français courant

Anglais courant

Troisième langue

Description du poste

Avec toujours plus de détermination et d’enthousiasme, The Maybourne Riviera part à la recherche de ses talents pour la saison estivale 2027!

Porté par l’esprit de famille « Maybourne », qui réunit quatre hôtels prestigieux à Londres – dont le Claridge’s et le Connaught – ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre hôtel aspire à poursuivre son ascension avec vous.

Si vous êtes engagé.e, attaché.e à l’excellence et au luxe à la française, que l’authenticité et l’esprit d’équipe sont vos valeurs, et que votre profil correspond à ce qui suit, nous serions ravis de vous accueillir pour écrire ensemble une nouvelle page de notre histoire azuréenne !

Nous recrutons un.e Chef.fe Concierge qui sera en charge de :

Assurer le bon fonctionnement du service Conciergerie et garantir un niveau de service exceptionnel à l'ensemble de la clientèle ;

Encadrer, former et accompagner l'équipe de Conciergerie dans le respect des standards du groupe Maybourne et des standards Forbes ;

Superviser les équipes de voituriers, chasseurs et bagagistes, organiser leur activité et veiller à la qualité du service fourni aux clients ;

Travailler en étroite collaboration avec la Réception et l'ensemble des départements opérationnels afin d'assurer une expérience fluide et personnalisée ;

Développer et entretenir un réseau de partenaires locaux afin de répondre aux demandes les plus exigeantes des clients ;

Assurer un suivi attentif des clients VIP, des clients réguliers et des séjours de longue durée afin d'anticiper leurs besoins ;

Veiller à la bonne gestion des transferts, réservations extérieures, demandes spéciales et prestations de conciergerie ;

Favoriser une culture d'excellence, d'innovation et d'amélioration continue au sein du service Conciergerie;

Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à compter du mois de Février 2027.

· Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l’idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients;

· De belles perspectives d’évolution au sein de l’Hôtel et de nombreux choix de carrière;

· Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable;

· L’assurance d’une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise;

· La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services;

· Bénéficier d’un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l’Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en communainsi que d’un parking pour le personnel;

· La possibilité d’occuper un de nos logements du personnel à titre gratuit (CDD saisonnier uniquement) ;

Vous êtes de nature:

· Dynamique

· Organisée

Vous avez déjà acquis:

· Une expérience de 2 à 9 ans dans un poste similaire.

· Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.)

· Le sens du détail et de l’esprit d’équipe.

· Un niveau de français courant; un très bon niveau d’anglais.

· La maîtrise d’une troisième langue serait un +.