Lux Concierge & Guest Relations Associate (Seasonal)

The Maybourne Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; Presencial; EUR 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Logement mis à disposition (CDD saison

Parking sur place

Navette staff gratuite

Transports publics remboursés partiel

Uniforme fourni

Restaurant du personnel

Primes selon conditions

Descripción de la vacante

The Maybourne Riviera recherche un(e) Assistant.e Guest Relation/Concierge pour la saison estivale 2026 et 2027 sur la Côte d’Azur. Vous optimiserez les réservations, gérerez les profils clients et assurerez une expérience VIP personnalisée.

Vous collaborerez étroitement avec la Réception et les services internes, veillant au respect du RGPD et aux standards d’excellence du groupe Maybourne.

Formación

• Gestion et optimisation des réservations en amont des arrivées et personnalisation des profils clients.
• Bonne gestion des VIP et clients réguliers; personnalisation selon les standards Maybourne.
• Contact des clients et agences avant arrivée pour organiser séjour (restaurants, activités, transports).
• Coordination avec la Réception pour les arrivées, chambres et attentions particulières.
• Suivi des demandes clients et du PMS tout en respectant le RGPD.
• Veiller à la préparation des chambres VIP et vérification des paiements et documents.

Responsabilidades

• Assurer le suivi et l’optimisation des réservations en amont des arrivées.
• Gérer les listes VIP et personnaliser l’expérience client selon les standards du groupe.
• Contacter clients, agences et tour-opérateurs avant arrivée pour organiser le séjour.
• Coopérer avec Réception pour l’attribution des chambres et les produits d’accueil.
• Suivre les demandes et les réservations dans le PMS en respectant le RGPD.
• Collaborer avec les services pour des attentions personnalisées et la formation du personnel.

Conocimientos

Gestion des réservations

VIP management

Client communication

Coordination interservices

Herramientas

PMS

Descripción del empleo

The Maybourne Riviera recherche un(e) Assistant.e Guest Relation/Concierge pour la saison estivale 2026 et 2027 sur la Côte d’Azur. Vous optimiserez les réservations, gérerez les profils clients et assurerez une expérience VIP personnalisée.

Vous collaborerez étroitement avec la Réception et les services internes, veillant au respect du RGPD et aux standards d’excellence du groupe Maybourne.