Voiturier & Bagagiste Luxe — Service VIP Côte d’Azur

The Maybourne Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement mis à disposition

Parking sur place

Navette gratuite

Remboursement partiel transport

uniforme fourni

Repas du personnel

Primes saisonnières

Séjour découverte inclus

Tarifs préférentiels chez les hôtels</

Job summary

The Maybourne Riviera, niché sur les hauteurs de Roquebrune-Cap-Martin, recrute un.e Voiturier.e/Bagagiste/Chasseur en contrat saisonnier de mars à novembre 2027. Vous serez en charge de l’accueil des clients, du suivi des réservations et des prestations, en collaboration avec les différents départements et le PMS, tout en garantissant le respect du RGPD et des standards d’excellence du groupe Maybourne.

Vous garantirez une expérience client mémorable, personnalisée et fluide dès l’arrivée, en

Qualifications

• Expérience dans le secteur hôtelier appréciée.

Responsibilities

• Assurer la préparation et le suivi des réservations en amont des arrivées, en veillant à l’exactitude des informations et à la mise à jour des profils clients.
• Gérer les clients VIP et réguliers, personnaliser leur parcours et coordonner les accueils et attentions particulières.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires avant leur séjour pour organiser leurs expériences et prestations.
• Coordonner avec la Réception la préparation des arrivées, l’attribution des chambres et le contrôle des chambres et suites VIP.
• Superviser le suivi des demandes clients et des prestations dans le PMS, en respectant le RGPD et les exigences administratives.
• Assurer la gestion de la correspondance Guest Relations et transmettre les informations aux équipes.
• Développer des recommandations et expériences personnalisées, notamment pour les familles et les enfants, en valorisant les offres locales.
• Collaborer avec tous les départements et aider à transmettre les standards de service.

Job description

The Maybourne Riviera, niché sur les hauteurs de Roquebrune-Cap-Martin, recrute un.e Voiturier.e/Bagagiste/Chasseur en contrat saisonnier de mars à novembre 2027. Vous serez en charge de l’accueil des clients, du suivi des réservations et des prestations, en collaboration avec les différents départements et le PMS, tout en garantissant le respect du RGPD et des standards d’excellence du groupe Maybourne.

Vous garantirez une expérience client mémorable, personnalisée et fluide dès l’arrivée, en