Seasonal Luxury Guest Relations Concierge

Maybourne; Roquebrune-Cap-Martin; Remote; EUR 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement gratuit pour CDD saisonniers

Parking sur place

Navette gratuite personnel

Titres de transport remboursés (50%)

Uniforme fourni et blanchis

Restaurant du personnel

Primes saisonnières et prime de retour

Séjour découverte après période d’esss

Tarifs préférentiels hôtels du groupe

Mutuelle d’entreprise

Job summary

Le Maybourne Riviera, hôtel de luxe sur la Côte d’Azur, recherche un(e) Assistant(e) Guest Relation/Concierge en CDD saisonnier pour la période mars-novembre 2027. Vous consoliderez les profils clients, anticiperez les besoins, gèrerez les demandes des clients et coordination avec les différents services pour offrir des expériences personnalisées et haut de gamme.

Vous assurerez le suivi des arrivées, les relations avec les agences et opérateurs, et veillerez au respect des standards Maybourne

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire dans un hôtel de prestige ou établissements luxueux.
• Connaissance aiguisée de la région Provence-Alpes-Comté d’Azur et des activités locales.
• Sens du détail et esprit d’équipe, orientation service client.

Responsibilities

• Assurer le suivi et l’optimisation des réservations en amont des arrivées et personnaliser les expériences clients.
• Gérer les listes VIP et le suivi des clients réguliers selon les standards Maybourne.
• Contacter clients, agences et tour-opérateurs avant l’arrivée pour coordonner leurs demandes (restauration, activités, transports).
• Coordonner avec la Réception la préparation des arrivées, l’affectation des chambres et les attentions personnalisées.
• Assurer le suivi des demandes, des amenities et des réservations dans le PMS en respectant le RGPD.
• Collaborer avec les départements pour garantir une expérience client fluide et mémorable.

Skills

Rigoureuse

Dynamique

Organisée

Bienveillante

Job description

Le Maybourne Riviera, hôtel de luxe sur la Côte d’Azur, recherche un(e) Assistant(e) Guest Relation/Concierge en CDD saisonnier pour la période mars-novembre 2027. Vous consoliderez les profils clients, anticiperez les besoins, gèrerez les demandes des clients et coordination avec les différents services pour offrir des expériences personnalisées et haut de gamme.

Vous assurerez le suivi des arrivées, les relations avec les agences et opérateurs, et veillerez au respect des standards Maybourne