Lobby Host: Elevate Guest Experience in Paris (6 Months)

Accor Group; Paris; Presencial; EUR 7800 - 10 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prise en charge pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du titre de tran­s­

Indemnité nourriture

Resumo da oferta

Pullman Paris Tour Eiffel, hôtel emblématique 4 étoiles, recherche un Lobby Host en stage de 6 mois pour orchestrer l’accueil des visiteurs et garantir une expérience fluide et chaleureuse. Vous identifierez les besoins, coordonnerez les équipes et participerez à la montée en gamme vers le 5 étoiles lifestyle, tout en développant vos compétences en service client et anglais professionnel.

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un cadre parisien privilégié, avec des avantages tels que le

Qualificações

• Maîtrise du français et de l’anglais professionnel.
• Sens du service et de l’accueil client.
• Excellente communication et relationnel renforcé par l’expérience.
• Présentation soignée et alignement avec l’image de l’hôtel.

Responsabilidades

• Accueillir chaque client avec professionnalisme et convivialité, identifier ses besoins, l’orienter vers le bon interlocuteur et veiller à une prise en charge rapide et fluide.
• Transformer le temps d’attente en une expérience conviviale et personnalisée grâce à une présence attentive et un échange de qualité.
• Veiller à la fluidité du parcours client en anticipant les besoins et en coordonnant les équipes afin de garantir une prise en charge optimale.
• Identifier les situations d’insatisfaction et orienter le client vers le Guest Relations ou le Manager pour une prise en charge rapide et adaptée.
• Enrichir l’expérience client par un service attentif (rafraîchissements, service au plateau) et un espace d’accueil irréprochable.
• Incarner l’expérience client et encourager le partage d’aventure client pour mémorable.

Conhecimentos

Langue locale

Anglais professionnel

Descrição da oferta de emprego

Pullman Paris Tour Eiffel, hôtel emblématique 4 étoiles, recherche un Lobby Host en stage de 6 mois pour orchestrer l’accueil des visiteurs et garantir une expérience fluide et chaleureuse. Vous identifierez les besoins, coordonnerez les équipes et participerez à la montée en gamme vers le 5 étoiles lifestyle, tout en développant vos compétences en service client et anglais professionnel.

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un cadre parisien privilégié, avec des avantages tels que le