Live Ops

DriiveMe; Paris; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Driiveme, Leader de la logistique automobile en Europe, recherche un(e) Live Ops pour assurer l'exécution fluide des transports commandés par nos clients et coordonner notre communauté de chauffeurs professionnels.

Sous la responsabilité du Team Leader Live Ops, vous anticipez les pics d’activité, gérez les incidents et travaillez avec les équipes opérationnelles des clients pour optimiser les délais et les coûts.

Qualifications

• Bac +3 ou supérieur / Profil Logistique.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les périodes de pic et à s’adapter rapidement.
• Motivation à évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance.

Responsibilities

• Assurer un matching chauffeur à 100% tout en maîtrisant les coûts
• Solutionner les incidents de mission (no show, retards, litiges)
• Anticiper et répondre aux pics de volume

Education

Bac +3 ou supérieur / Profil Logistique

Job description

Overview

Avec plus de 1.500.000 transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 7 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.

• 5.000+ entreprises clientes
• 1.500.000+ transports opérés
• +100% de croissance annuelle
• 7 pays : France, Belgique, UK, Espagne, Portugal, Italie, Allemagne

Responsibilities

En tant que Live Ops et sous la responsabilité du Team Leader Live Ops, ton rôle sera d'assurer la bonne exécution de chaque transport commandé par nos clients. Tu seras en lien direct avec notre communauté de chauffeurs professionnels ainsi que les équipes opérationnelles de nos clients.

• Assurer un matching chauffeur à 100% tout en conservant une maîtrise des coûts
• Solutionner les incidents de mission (no show, retards, litiges)
• Anticiper et répondre aux pics de volume

Key indicators

• Taux de réservation de mission
• Délai de réservation de mission
• Gestion des coûts Transport

Profile / Qualifications

• Bac +3 ou supérieur / Profil Logistique
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité à gérer les périodes de pic et à s’adapter rapidement
• Motivation à évoluer dans un environnement dynamique en forte croissance

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