Key Account Manager

DriiveMe; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Driiveme recherche un responsable grands comptes à Paris pour piloter le développement et la fidélisation des comptes stratégiques. Vous assurerez une communication fluide et le suivi régulier avec les clients clés, afin de détecter les opportunités de croissance et d’optimiser les revenus.

Vous capitaliserez sur une décennie d’expérience en management commercial, gèrerez des plans de comptes, mènerez des négociations et assurerez le reporting et l’atteinte des objectifs dans un contexte B2B

Qualifications

• Formation : Diplôme en gestion, école de commerce, marketing ou domaine similaire.
• Expérience : Au moins 10 années d’expérience dans un poste de management commercial (ventes, développement commercial, gestion de grands comptes).

Responsabilités

• Gestion et développement des grands comptes
• Élaborer des plans de compte personnalisés et optimiser le chiffre d'affaires
• Négocier et conclure des accords commerciaux importants
• Suivi des performances commerciales et atteinte des objectifs
• Analyser les KPI et proposer des actions correctives
• Participer aux appels d'offres et propositions commerciales
• Assurer une présence et coordination avec les équipes internes pour la satisfaction client

Connaissances

Grands comptes management

Négociation commerciale

Gestion portefeuilles clients

Formation

Diplôme en gestion/commerce ou marketing

Description du poste

Avec plus de +1,5 million de transports opérés depuis 2012, Driiveme révolutionne la logistique automobile en Europe en digitalisant à 100% l'ensemble du processus. Présente aujourd'hui dans 9 pays, l'entreprise, fondée par deux frères, propose des prestations de convoyage, livraison à domicile et conciergerie automobile à travers sa plateforme technologique tout-en-un.

• 10 000+ entreprises clientes
• +1,5 M transports opérés
• +100% de croissance annuelle

Driiveme est fière de n'avoir jamais levé 1€ et de compter parmi ses clients des sociétés prestigieuses comme PSA, Aramisauto, Auto1, Hertz, Emil Frey, etc.

Description Du Poste

• Gestion et développement des grands comptes
• Développer et maintenir des relations de confiance avec les clients grands comptes, en assurant une excellente communication et un suivi régulier.
• Élaborer des plans de compte personnalisés pour chaque client afin d'optimiser les opportunités de développement de chiffre d'affaires.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées aux exigences spécifiques de chaque client.
• Négocier et conclure des accords commerciaux importants en veillant à garantir des partenariats gagnant-gagnant.
• Suivi des performances commerciales
• Assurer l’atteinte des objectifs de vente et de rentabilité fixés pour les comptes stratégiques.
• Analyser les performances commerciales des comptes sous gestion (CA, marges, parts de marché) et proposer des actions correctives si nécessaire.
• Élaborer des prévisions de ventes précises et fournir des rapports réguliers à la direction commerciale.
• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et veiller à l’amélioration continue de la satisfaction client :
• KPIs financier sur ton portefeuille (CA, rentabilité, etc.)
• KPIs opérationnels sur ton portefeuille (satisfaction client, excellence opérationnelle, etc.)
• KPIs Business Development (newbiz, upsell, etc.)
• Développement des opportunités d’affaires
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance chez les clients existants, y compris le cross-selling et l’up-selling.
• Réaliser une veille active pour comprendre les évolutions du marché et anticiper les besoins futurs des clients.
• Participer aux appels d'offres et aux propositions commerciales en collaboration avec les équipes internes (marketing, produit, finance).
• Assurer une présence régulière auprès des clients en participant à des événements sectoriels, salons professionnels et autres rencontres stratégiques.
• Coordination interne
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la satisfaction clients à travers une qualité de service irréprochable.

Profil recherché

• Formation : Diplôme en gestion, école de commerce, marketing ou domaine similaire.
• Expérience : Au moins 10 années d’expérience dans un poste de management commercial (ventes, développement commercial, gestion de grands comptes), idéalement dans un secteur similaire.