Leader Régional Indemnisation — CDI Cadre

PLACIDOM OCEAN INDIEN; France; Sur place; EUR 36 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des indemnisations, un Responsable Régional Indemnisation (F/H) en CDI. Vous piloterez les activités du plateau et dirigerez les équipes locales en garantissant la qualité du service et le respect des procédures.

Vous assurerez le management, le recrutement et la formation, suivrez les indicateurs de performance et serez l interlocuteur privilégié des assureurs et du réseau de distribution.

Qualifications

• Animer, coordonner une équipe opérationnelle
• Développer et fidéliser la relation client
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
• Négocier des modalités de collaboration avec des compagnies d'assurances
• Traitement des contrats, des sinistres
• Assurer la qualité des souscriptions en assurance
• Elaborer des actions ou des règles de prévention

Responsabilités

• Manager les équipes opérationnelles (gestionnaires, experts, managers) et développer leurs compétences.
• Organiser et superviser le traitement des dossiers sinistres dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
• Suivre les indicateurs de performance et mettre en œuvre des actions correctives pour maintenir la qualité de service.
• Être l interlocuteur privilégié des compagnies d'assurance et du réseau de distribution et assurer le suivi de la qualité du service.
• Participer aux réunions partenaires et aux bilans d'activité.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Développer et fidéliser la relation 客?

Description du poste

Placidom recherche pour l'un de ses clients, spécialiste des indemnisations, un Responsable Régional Indemnisation (F/H) en CDI. Vous piloterez les activités du plateau et dirigerez les équipes locales en garantissant la qualité du service et le respect des procédures.

Vous assurerez le management, le recrutement et la formation, suivrez les indicateurs de performance et serez l interlocuteur privilégié des assureurs et du réseau de distribution.