Leader Réception Hôtel – Management & Service d’Excellence

SO/ Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement hôtelier de luxe à Paris recherche un leader bienveillant pour rejoindre l'équipe du Front Office. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise de l'anglais, une créativité dans le service client et une connaissance du PMS Opéra. En tant que leader, vous organiserez le travail de l’équipe Réception, garantirez le bon déroulement des check-in/out et construirez des relations de qualité avec les clients. C'est une belle opportunité d'évoluer dans un nouvel hôtel flagship.

Qualifications

• Leader dans l’équipe Réception, rigoureux et passionné par le service client.
• Capacité à gérer les check-in/out et à respecter les procédures.
• Doit proposer des idées créatives et avoir une attitude positive.

Responsabilités

• Accompagner et organiser le travail de l’équipe Réception.
• Garantir le bon déroulement des check-in/out et vérifier la facturation.
• Construire une relation client de qualité.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais (écrit & parlé)

Connaissance du Pack Office

Motivation au service client

Créativité

Outils

PMS Opéra

Description du poste

Un établissement hôtelier de luxe à Paris recherche un leader bienveillant pour rejoindre l'équipe du Front Office. Le candidat idéal doit avoir une maîtrise de l'anglais, une créativité dans le service client et une connaissance du PMS Opéra. En tant que leader, vous organiserez le travail de l’équipe Réception, garantirez le bon déroulement des check-in/out et construirez des relations de qualité avec les clients. C'est une belle opportunité d'évoluer dans un nouvel hôtel flagship.