Leader Opérationnel Proximité — Management & Production

GROUPE LA POSTE; Le Chainot; Hybride; EUR 40 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Accompagnement logement

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel III.1 THENON F/H pour l’aire Nouvelle Aquitaine (Dordogne - 24). Vous dirigerez une équipe d’environ 15 personnes sur site, avec possibilités de télétravail et un parcours d’intégration complet.

Vous assurez le développement des compétences, la conduite du changement et la production quotidienne, tout en garantissant la sécurité et la qualité du service client.

Qualifications

• Gestion d'une équipe opérationnelle et développement des compétences.
• Conduite du changement et amélioration continue des pratiques.
• Respect des règles de sécurité et santé au travail.

Responsabilités

• Mobiliser et coacher une équipe autour de la satisfaction client et du déploiement des nouveaux services.
• Conduire des actions de formation et transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Garantir l'organisation et le pilotage quotidiens des activités de production et des services.
• Veiller à la qualité du service et au traitement des réclamations dans les délais.
• Piloter les performances et accompagner les évolutions organisationnelles.
• Participer au remplacement et au soutien opérationnel sur le site.

Connaissances

Management d'équipe

Conduite du changement

Organisation du travail

Relation client

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel III.1 THENON F/H pour l’aire Nouvelle Aquitaine (Dordogne - 24). Vous dirigerez une équipe d’environ 15 personnes sur site, avec possibilités de télétravail et un parcours d’intégration complet.

Vous assurez le développement des compétences, la conduite du changement et la production quotidienne, tout en garantissant la sécurité et la qualité du service client.