Responsable Opérationnel – Management d’équipe & Production

GROUPE LA POSTE; Châtel; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Temps partiel possible

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel à Argonay Allonzier F/H.

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices et facteurs autour de la satisfaction client et du développement des services, avec 50-60% d’activités de production.

Vous assurez l’animation managériale, la formation et l’amélioration continue tout en garantissant la sécurité et le respect des délais de réponse.

Responsabilités

• Vous mettez en œuvre les pratiques clés permettant d’organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
• Vous développez l’accompagnement managérial de vos collaborateurs et vous assurez la formation, le transfert de savoir-faire sur le lieu de travail.
• Vous veillez à la mise en œuvre optimale de l’organisation par une démarche d’amélioration continue et un respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
• Vous garantissez le pilotage et la réalisation des services chaque jour, pour chaque client.
• Vous participez à l’amélioration de la qualité du service en permanence et vous êtes le garant du traitement des réclamations et du délai des réponses apportées aux clients.
• Vous êtes en appui à la production et réalisez des activités de remplacement, de relation client et la réalisation de services complexes.

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel à Argonay Allonzier F/H.

Vous mobilisez une équipe de 9 à 12 factrices et facteurs autour de la satisfaction client et du développement des services, avec 50-60% d’activités de production.

Vous assurez l’animation managériale, la formation et l’amélioration continue tout en garantissant la sécurité et le respect des délais de réponse.