Leader d’Agence de Voyages – Développement & Service Client

Groupe Karavel - Promovacances; Amiens; Presencial; EUR 22.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Réductions sur voyages

Primes variables

Eductour annuel

Cadeaux voyages

Outils collaboratifs

Descripción de la vacante

Groupe Karavel - Promovacances à Amiens recherche un responsable d'agence passionné par le voyage pour assurer une organisation optimale et développer l’activité tout en offrant une expérience client d’exception.

Vous piloterez une équipe de Conseillers Voyages, organiserez des actions commerciales et des événements, et veillerez au planning, au reporting et à la satisfaction client. Rémunération: 2000 euros bruts + variables.

Formación

• Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à travailler en équipe et à manager avec succès une équipe.
• Sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations.
• Connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

Responsabilidades

• Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux…,
• Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants,
• Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients,
• Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients,
• Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail,
• Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients,
• Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients,
• Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

Conocimientos

Appétence commerciale

Excellentes communication

Négociation

Gestion d'équipe

Sens de l'organisation

Maîtrise des outils informatiques

Connaissance réglementation tourisme

Herramientas

Logiciels de gestion

Descripción del empleo

Groupe Karavel - Promovacances à Amiens recherche un responsable d'agence passionné par le voyage pour assurer une organisation optimale et développer l’activité tout en offrant une expérience client d’exception.

Vous piloterez une équipe de Conseillers Voyages, organiserez des actions commerciales et des événements, et veillerez au planning, au reporting et à la satisfaction client. Rémunération: 2000 euros bruts + variables.