Leader Après-Vente Automobile — Performance & Service

Jean Lain Mobilité; Annecy; On-site; EUR 44,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction

Job summary

Jean Lain Mobilité recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA située à Meythet (74). Vous piloterez une équipe de 1 Chef d'atelier, 10 mécaniciens et 4 conseillers client, en garantissant la qualité et la satisfaction client.

Vous avez une expérience confirmée en après-vente automobile, un leadership affirmé et un sens du service. Le poste est cadre, CDI, 40 heures hebdo, véhicule de fonction et rémunération attractive entre 3 900 et 6 000 € mensuels.

Qualifications

• Expérience confirmée en Responsable Après-Vente dans le secteur automobile.
• Une expérience dans une marque du groupe VGF serait un plus.
• Formation mécanique et leadership affirmé.
• Culture du service et du résultat, et savoir créer une dynamique collective.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Piloter les objectifs mensuels : qualité, productivité, maîtrise des impayés.
• Élaborer et suivre le budget des ateliers.
• Accompagner vos équipes techniques dans leur organisation opérationnelle.
• Animer l'équipe selon les orientations stratégiques et la politique commerciale du groupe.
• Assurer une communication fluide entre les services (technique, commerce, gestion...).
• Déployer et suivre les actions commerciales et marketing locales.
• Garantir le respect des procédures constructeur, notamment sur les garanties.
• Être l'interlocuteur privilégié sur les litiges clients et leur résolution.
• Gérer les dossiers assurances en lien avec les cabinets d'expertise.

Skills

Leadership

Rigueur

Adaptabilité

Réactivité

Orientation service

Job description

Jean Lain Mobilité recherche un(e) Responsable Après-Vente pour sa concession MG/SKODA/SEAT/CUPRA située à Meythet (74). Vous piloterez une équipe de 1 Chef d'atelier, 10 mécaniciens et 4 conseillers client, en garantissant la qualité et la satisfaction client.

Vous avez une expérience confirmée en après-vente automobile, un leadership affirmé et un sens du service. Le poste est cadre, CDI, 40 heures hebdo, véhicule de fonction et rémunération attractive entre 3 900 et 6 000 € mensuels.