Lead Digital Workplace et Expérience Utilisateur

KNDS Group; Versailles; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

KNDS Group recherche un Responsable Digital Workplace F/H pour accompagner l'évolution des outils et services IT destinés aux collaborateurs. Vous assurez l'interface entre les utilisateurs et la DSI et définissez le parcours utilisateur optimal, en lien avec les pilotes de services.

Vous analysez les parcours, pilotez le plan d'action, mesurez la satisfaction et facilitez l'adoption. Anglais B2/C1 requis; CDI basé à Versailles, multi-sites, esprit d'équipe et sens du service.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion des projets IT et UX.
• Bonnes capacités de communication et de travail transversal.
• Compréhension des enjeux métier et technique.

Responsibilities

• Veiller à ce que les outils et services IT répondent aux besoins opérationnels.
• Définir le parcours utilisateur optimal et l'outillage nécessaire.
• Mettre en place et partager la stratégie UX et mesurer la satisfaction.
• Organisation d'ateliers et de tests utilisateurs avec les métiers.
• Piloter l'exécution du plan d'action et suivre les indicateurs.
• Reporter les résultats et faciliter l'adoption des services.

Skills

Gestion de projet

Organisation

Sens du service

Communication

Anglais B2/C1

Education

Bac+5

Job description

KNDS Group recherche un Responsable Digital Workplace F/H pour accompagner l'évolution des outils et services IT destinés aux collaborateurs. Vous assurez l'interface entre les utilisateurs et la DSI et définissez le parcours utilisateur optimal, en lien avec les pilotes de services.

Vous analysez les parcours, pilotez le plan d'action, mesurez la satisfaction et facilitez l'adoption. Anglais B2/C1 requis; CDI basé à Versailles, multi-sites, esprit d'équipe et sens du service.