Klv - Pilote Projet TMA Client Final H/F

FAB Group; Nantes; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FAB Group recherche un Responsable IT/Delivery pour piloter la TMA et garantir le fonctionnement d’un SI critique. Vous coordonnez les prestataires TMA, gérez les contrats et le budget, et assurez le RUN avec les parties prenantes.

Le profil idéal inclut au moins 8 ans d'expérience dans le support ou RUN, une solide connaissance des SI et une maîtrise de l'anglais, avec une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués.

Qualifikationen

• Formation ingénieur informatique, technique ou équivalent.
• Au moins 8 ans d'expérience, avec un passage par le support technique ou le RUN.
• Bonne connaissance des SI (tests, développements).
• Vous savez parler aux équipes techniques, aux métiers et aux prestataires, et les faire avancer dans la même direction.
• Vous savez prioriser, tenir les prestataires sur la qualité, les coûts et les délais, et traiter les problèmes à la source.
• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.
• Les plus : une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués, une certification ISO qualité.

Aufgaben

• Pilotage des prestataires TMA : gestion des contrats, suivi des budgets et priorisation des actions.
• Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : disponibilité, coordination des incidents et supervision du monitoring et de la sécurité.
• Coordination RUN / Projets / Fournisseurs : priorisation des demandes et passage des projets en RUN avec validation des Quality Gates.

Kenntnisse

Pilotage TMA

Gestion contrats

Coordination RUN

Gestion incidents

Monitoring SI

Anglais courant

Ausbildung

Formation ingénieur informatique ou équivalent

Jobbeschreibung

Les missions du poste

KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT & du Digital.

Nous mettons en relation nos candidats avec des clients finaux pour des opportunités en CDI.

Nos valeurs sont la Transparence, Réactivité et Réussite.

Dans l'univers du transport et de l'énergie, l'entreprise gère plus de 500 000 badges de télépéage, travaille avec 25 sociétés d'autoroute partenaires et traite 440 millions de transactions par an, dans plus d'une vingtaine de pays.

Le poste

Rattaché(e) au Delivery Manager Applicatif, vous pilotez la TMA et vous garantissez le bon fonctionnement d'un SI critique.

Pilotage des prestataires TMA :

• Gestion des contrats : mises en concurrence, rédaction, suivi de l'exécution et des budgets
• Pilotage de l'activité des équipes TMA : priorisation, suivi des actions, dimensionnement des dispositifs
• Suivi des engagements de service et amélioration continue pour optimiser les coûts
• Organisation des montées en compétences des prestataires

Maintien en conditions opérationnelles (MCO) :

• Disponibilité et bon fonctionnement des systèmes
• Coordination et priorisation des incidents et des problèmes
• Supervision du monitoring, de la performance, des purges et de la cyber
• Analyse des causes récurrentes de dysfonctionnement et suivi des actions correctives

Coordination RUN / Projets / Fournisseurs :

• Priorisation des demandes évolutives et correctives de toutes les parties prenantes
• Passage des projets en RUN et validation des Quality Gates

Le profil recherché

Formation ingénieur informatique, technique ou équivalentAu moins 8 ans d'expérience, avec un passage par le support technique ou le RUNBonne connaissance des SI (tests, développements)Vous savez parler aux équipes techniques, aux métiers et aux prestataires, et les faire avancer dans la même directionVous savez prioriser, tenir les prestataires sur la qualité, les coûts et les délais, et traiter les problèmes à la sourceAnglais correct, à l'écrit comme à l'oralLes plus : une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués, une certification ISO qualité.

Bienvenue chez FAB Group

KELVYA est un Cabinet de Recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT & du Digital.

Nous mettons en relation nos candidats avec des clients finaux pour des opportunités en CDI.

Nos valeurs sont la Transparence, Réactivité et Réussite.

Formation ingénieur informatique, technique ou équivalent

Au moins 8 ans d'expérience, avec un passage par le support technique ou le RUN

Bonne connaissance des SI (tests, développements)

Vous savez parler aux équipes techniques, aux métiers et aux prestataires, et les faire avancer dans la même direction

Vous savez prioriser, tenir les prestataires sur la qualité, les coûts et les délais, et traiter les problèmes à la source

Anglais correct, à l'écrit comme à l'oral

Les plus : une appétence pour l'IoT et les équipements embarqués, une certification ISO qualité.