Key Account Manager H/F

FAYAT Group; Lyon; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

RTT

Accord télétravail

Accès à une plateforme e-learning

Participation

Résumé du poste

NXO recherche un Key Account Manager pour accompagner un portefeuille Grands Comptes Publics à portée nationale et sur la région lyonnaise. Vous pilotez les cycles de vente complexes, coordonnez les équipes techniques et avant-vente, et développez des offres NXO autour des infrastructures réseaux, cybersécurité, datacenter et services managés.

Vous assurez l’atteinte des objectifs commerciaux, la fidélisation et une relation durable avec les clients publics, en étroite collaboration avec les

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans dans la vente de solutions IT complexes auprès de Grands Comptes.
• Formation Bac+5, autonomie et leadership.
• Maîtrise des cycles de vente complexes et négociation.

Responsabilités

• Développer et fidéliser le portefeuille Grands Comptes Publics de la région lyonnaise.
• Mettre en œuvre les plans de comptes stratégiques.
• Piloter les cycles de vente de A à Z : prospection, qualification, offres, négociation.
• Promouvoir les offres NXO avec les équipes avant-vente et les experts techniques.
• Coordonner les équipes internes pour assurer la réussite des projets et la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs commerciaux: chiffre d'affaires, marge et contrats.
• Assurer la qualité des informations CRM et gérer les litiges commerciaux.

Connaissances

Gestion grands comptes

Vente de solutions IT

Négociation

Leadership

Relation client

Formation

Bac+5 formation supérieure

Outils

CRM

Description du poste

Description du poste et Missions

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Key Account Manager afin de renforcer notre équipe commerciale. Véritable partenaire stratégique, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de Grands Comptes Publics à portée nationale et sur la région lyonnaise.

Vous accompagnez les administrations, collectivités et établissements publics dans leurs projets de transformation numérique en développant les offres NXO autour des infrastructures réseaux, de la cybersécurité, du datacenter, de la collaboration et des services managés.

Vos principales missions :

• Développer et fidéliser un portefeuille de Grands Comptes Publics de la région lyonnaise tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.
• Définir et mettre en oeuvre les plans de comptes stratégiques en analysant les enjeux et les besoins de vos clients.
• Construire et piloter les cycles de vente de bout en bout : prospection, qualification, élaboration des offres, négociation et contractualisation.
• Promouvoir l'ensemble des offres NXO en vous appuyant sur les équipes avant-vente et les experts techniques afin de proposer des solutions à forte valeur ajoutée.
• Coordonner les équipes internes (avant-vente, chefs de projets, équipes techniques, ADV...) afin de garantir la réussite des projets et la satisfaction de vos clients.
• Assurer l'atteinte de vos objectifs commerciaux en développant le chiffre d'affaires, la marge et le portefeuille de contrats de services.
• Garantir la qualité des informations renseignées dans le CRM (opportunités, plans de comptes, activités, prévisions, rendez-vous...).
• Accompagner la résolution des litiges commerciaux et assurer une relation durable avec vos clients.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+5) et justifiez d'une expérience réussie de 5 à 10 ans minimum dans la vente de solutions IT complexes auprès de Grands Comptes.

Vous maîtrisez les cycles de vente complexes, savez adresser des interlocuteurs de haut niveau (Directions Générales, DSI, Directions Métiers) et êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer des relations de confiance sur le long terme.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'autonomie, de leadership, de sens de la négociation et d'une forte orientation résultats.

LES + CHEZ NXO

• Rejoindre une équipe reconnue pour son expertise
• Salaire + variable définis selon l'expérience
• Participation
• Voiture de fonction
• RTT
• Accord télétravail
• Accès à une plateforme e-learning / Avantages groupe.