Key Account Manager en Freelance à Paris

QUALEADITY OFFSHORE NEARSHORE OUTSOURCING BPO; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Un salaire attractif basé sur desaut-

Des primes déplafonnées

Flexibilité et travail autonome

Résumé du poste

Qualeadity Bruxelles recherche un(e) Key Account Manager pour rejoindre son centre d’appels à Paris. Vous gérerez les comptes clients clés et développerez des relations durables tout en identifiant des opportunités de vente additionnelles.

Vous comprendrez les besoins des clients et proposerez des solutions sur mesure, assurerez un suivi régulier et travaillerez avec les équipes internes pour une exécution fluide. Le poste offre une rémunération attractive et des primes déplafonnées.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience en service client ou vente, idéalement centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Maîtrise des logiciels CRM.

Responsabilités

• Créer et entretenir une base de clients et les comptes clés.
• Comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Suivi régulier avec les clients et anticipation de leurs besoins.
• Collaborer avec les équipes internes pour coordination efficace.
• Identifier les opportunités de vente supplémentaires au sein des comptes.
• Reporter les activités et résultats à la hiérarchie.
• Représenter Qualeadity Bruxelles lors des salons et journées clients.

Connaissances

Gestion de comptes

Négociation

CRM

Communication

Prospection/Ventes

Formation

Diplôme universitaire pertinent

Outils

CRM

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Key Account Manager motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre centre d’appels. En tant que Key Account Manager, vous serez responsable de la gestion des comptes clients clés, ainsi que du développement de relations solides avec eux.

Principales Responsabilités

• Créer une nouvelle base de clients et entretenir les relations avec les clients clés assignés
• Comprendre les besoins et les objectifs des clients afin de proposer des solutions adaptées à leurs attentes.
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir une coordination efficace et la résolution rapide des problèmes clients.
• Identifier les opportunités de vente supplémentaires au sein des comptes clés et proposer des produits ou services complémentaires.
• Assurer un reporting régulier des activités et des résultats aux supérieurs hiérarchiques.
• Représenter Qualeadity Bruxelles lors des salons internationaux et de journées clients

Exigences

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (gestion, commerce, marketing, etc.) ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience préalable dans un rôle de service client ou de vente, de préférence dans un centre d’appels.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Fortes compétences en résolution de problèmes et en négociation.
• Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Avantages

Un salaire attractif basé sur des commissions

Des primes déplafonnées

Flexibilité et travail autonome

Si vous avez 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, êtes une personne dynamique, orientée résultats et que vous souhaitez développer votre carrière dans la gestion des comptes clients, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe dès maintenant et contribuez à notre succès en tant que Key Account Manager