Junior Customer Success Manager — Remote Onboarding & Growth

Kare; France; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Kare recherche un Customer Success Manager Junior en France, pour évoluer rapidement vers la gestion du cycle client. Le poste est initialement à distance et inclut une formation intensive encadrée par un expert.

Vous serez chargé de l’onboarding, de l’accompagnement des clients et de leur fidélisation, et vous collaborerez avec les équipes internes pour remonter les retours et proposer des améliorations produit.

Qualifications

• Aucune exigence de diplôme; intérêt pour la relation client.
• Bonne écriture et capacité à former les clients.
• Autonomie et capacité à résoudre des problèmes.
• Adaptabilité et curiosité.

Responsabilités

• Former et accompagner les clients sur le produit.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation.
• Collaborer avec les équipes internes et remonter les retours.
• Gérer le cycle de vie des clients et proposer des améliorations.

Connaissances

Relation client

Formation à distance

Qualités rédactionnelles

Autonomie

Organisation

Proactivité

Description du poste

Kare recherche un Customer Success Manager Junior en France, pour évoluer rapidement vers la gestion du cycle client. Le poste est initialement à distance et inclut une formation intensive encadrée par un expert.

Vous serez chargé de l’onboarding, de l’accompagnement des clients et de leur fidélisation, et vous collaborerez avec les équipes internes pour remonter les retours et proposer des améliorations produit.