IT Support N1 – Windows/macOS & Google Workspace

Project Freelance; Paris; Hybrid; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

Free-Work recherche un technicien support de proximité pour renforcer son équipe IT interne. Vous interviendrez sur le premier niveau de support pour un parc Windows/macOS et serez en lien direct avec les équipes N2/N3 systèmes, réseau et sécurité.

Vous assurez le support utilisateur, l’administration de Google Workspace et la gestion des comptes et du matériel, en privilégiant les bonnes pratiques de sécurité et la documentation.

Qualifications

• Support de proximité sur postes Windows et macOS.
• Gestion et administration de Google Workspace (comptes, alias, groupes, boîtes partagées).
• Gestion des arrivées/départs (comptes AD et Google) et matériel.

Responsibilities

• Prendre en charge les tickets N0/N1 et escalader vers N2/N3.
• Assurer le support utilisateur sur Windows et macOS.
• Administrer Google Workspace et traiter les incidents de messagerie.

Skills

Windows

macOS

Google Workspace

Active Directory

Ticketing

IT support

Tools

SentinelOne

Notion

Active Directory

Job description

Free-Work recherche un technicien support de proximité pour renforcer son équipe IT interne. Vous interviendrez sur le premier niveau de support pour un parc Windows/macOS et serez en lien direct avec les équipes N2/N3 systèmes, réseau et sécurité.

Vous assurez le support utilisateur, l’administration de Google Workspace et la gestion des comptes et du matériel, en privilégiant les bonnes pratiques de sécurité et la documentation.